Простили ошибку на 7 000

22.04.2022 04:56
1250
1
Оценка
5
Отзыв проверен
При гашении кредитной карты за несколько раз, выяснилось что из 500 тр не доплатил 56 ₽ и начал по новой пользоваться. Сначала насчитали более 7 тр процентов. Обратился в службу поддержки по телефону. Менеджер Екатерина составила обращение и банк пересмотрел своё решение и вернул списанные проценты более 7тр.  Благодарю 🙏
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-30T09:48:04+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот ответа банка на ваше обращение, на котором видно, что принято решение по возврату комиссии. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 14.05.22 Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-04-25T11:21:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять максимальную компетентность и индивидуальный подход в обслуживании каждого Клиента. Слова Вашей благодарности обязательно передадим Екатерине! Рады, что ситуацию удалось урегулировать и в рамках лояльности начисленные за нереализацию льготного периода проценты были отменены. Уверены, что наше дальнейшее сотрудничество Вас будет только радовать, а качество обслуживания не раз станет поводом для положительного отзыва. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
28%
решено проблем
15 334
отзывов
15 253
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв о банке Русский стандарт

Оценка 5

12 ноября 2024 года, время было где то 17:30, ко мне приехал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт Король Виталий Сергеевич. Я два месяца не работаю, и образовалась... Читать полностью

12.11.2024

Благодарность

Оценка 5

8 ноября 2024 года пришла в отделение банка Русский Стандарт, чтобы закрыть счёт кредитного договора, который уже выплатила. Была в отделении на улице Московская 73, в городе... Читать полностью

11.11.2024

Помощь с заблокированной картой

Оценка 5

09.11.2024 После неудачной трехразовой попытки ввода пинкода моя карта банка Русский Стандарт оказалась заблокирована, но после обращения в чате приложения мобильного банка... Читать полностью

09.11.2024

Спасибо

Оценка 5

По Договору 800236841 отменена неустойка 2 391,89RUB, начисленная до 05.11.2024. АО "Банк Русский Стандарт" Спасибо Володиной Татьяне Сергеевне, за квалифицированную консультацию и... Читать полностью

08.11.2024

Отзыв на сотрудник Рыбакова Н.Н.

Оценка 5

С 2018 года являюсь держателем карты Русского стандарта, за октябрь была наисленна неустойка за просрок платежа, 08.11.2024г. со мной связался сотрудник банка Рыбакова Нина... Читать полностью

08.11.2024

Большое спасибо

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка русский стандарт. Из за не стабильного дохода постоянно попадают на просрочку. Банк один раз мне пошел на встречу, оформили комфортный платеж... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в Банке Русский Стандарт. Посетила отделение 07.11.2024 года на ул.Московская 73. Офис находится в центре города Ростова-на... Читать полностью

07.11.2024