Как ОТП обманывает на деньги

Отзыв Мой отзыв о том, как замечательно (нет) относятся в ОТП банке к своим клиентам. Мне нужно было оформить онлайн-курс в рассрочку, и банк выбирать не пришлось - ОТП предложили от организации. Рассрочку мне одобрили в начале апреля, курьер назначил встречу (встречу после одобрения перенесли на неделю из-за моей болезни). 13 апреля к моему дому (г.Киров, ул.Ленина 184/3) подъехал курьер. Документы мы все подписали, так же пришлось оформить страховку, курьер сказал, что от неё сразу отказаться нельзя, ибо цитирую: «вам тогда займ не одобрят без неё» - как оказалось позже, это ложь, так как его уже одобрили. Так же он указал, что от неё можно будет отказаться в течение 14 суток и нужно будет обратиться в страховую компанию (тоже ложь, как оказалось). В Документах, кстати, стоит дата 3 апреля, а подписаны они по факту 13 числа. Я обратилась в страховую компанию с целью отказаться от страховки (у меня уже есть 2 страховки жизни и здоровья на более крупные суммы), на что мне ответили, что страховка коллективная и нужно обратиться в сам банк, а не к ним. Вот тут началась самая «веселуха»! В Кирове есть отделение банка (так мне сказал представитель на встрече - очередная ложь), но офис был закрыт… далее ещё веселее: я звоню на горячую линию банка, где мне ответила девушка по имени Алина. К слову, девушка в вопросах не была компетентна и все время обращалась за помощью и консультацией к другим сотрудникам, речь тоже была с паузами, так как вопрос девушка не знала. Что по факту донесла до меня Алина: офис в Кирове только отвечает на звонки, но физ.лиц не принимает… а зачем он тогда нужен вообще? От страховки я отказаться могу, но внимание: мне нужно написать заявление и с паспортом явиться в отделение В МОСКВЕ. такого абсурда я ещё не слышала! Мне билеты встанут в 3 раза больше, чем стоимость этой страховки. Я, как человек, работавший в сфере сервиса, начинаю предлагать другие варианты: послать заявление по почте, отнести это заявление в отделение в Кирове или отдать его обратно курьеру, который привёз. Вариантов сервисного обслуживания - масса! Но все, что я услышала от Алины - что ничего не получится, только отделение в Москве, а за все, что мне обещал представитель, она ответственности не несёт. А кто несёт вообще? А потом добавила, что документы я подписывала с представителем из Москвы и его в Кирове больше нет. Что, простите? Он, наверное, ради меня в Киров приехал за 900 км😂 . Хотя он сам говорил, что работает в Кирове на несколько банков сразу. На мое возмущение Алина только предоставляла извинения вместо реальной помощи. И я понимаю, что это не ее вина, но на просьбу поговорить с вышестоящим руководством она тоже ответила отказом. Вот так прекрасно ОТП выманивает из вас деньги, никому никогда не советую обращаться!