Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Уральский кешбек

23.04.2022 08:43
1891
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте.Как новый пользователь участвовала в акциях "любимый кешбек" (далее ЛК) и "уральский кешбек" (далее УК). По обеим акциям был обещан кешбек 15% на разные типы покупок, но не более 1000р в сумме (данные условия акции остались даже скачанными в телефоне от 26.03).Банк начисляет кешбек за предыдущий месяц 20 числа следующего месяца. 20.04 я вижу, что по акции УК пришло только 500 рублей, а по акции ЛК кешбек не начислен в принципе. Почитав форум, увидела, что пишут об изменении условий по УК в конце марта. Но траты мною были уже совершены, возможный кешбек (меньший чем 15%, но больший чем 1%) от другого банка упущен.Считаю, что банк неправомерно изменяет условия задним числом, когда условия уже выполнены и прошу в чате выплатить мне УК в полном размере. На это в чате начинаются отписки, часть вопросов про ЛК вообще игнорируются. Смогла оставить обращение.  22.04 позвонил представитель банка. По ЛК обещали пересчитать и выплатить. По поводу УК сообщили, что мы изменили условия, имеем право согласно пункту.  Также прошу обратить внимание, что изменили правила по кешбек программе, сделали 5% по интернет покупкам, только при условии подключенной услуги "больше плюсов" стоимостью 99р. Оповестить об этом пользователей банк счел ненужным.  Итого. Банк вертит условиями акций и программ как хочет. Не просто изменяет условия, а ещё и задним числом, когда они уже выполнены, сообщает, что они передумали и имеют на это право. Компенсации естественно никакие не предлагаются.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-04-26T10:31:55+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за обращение. Мы рады, что вы выбрали наш банк и приняли участие в акциях. Действительно, по упомянутым вами акциям максимальный размер вознаграждения составляет 1000 руб., но при этом, не более 500 руб. по каждой. Банк вправе изменить условия проведения акции - об этом указано в [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_akcii_uralskiy_keshbek.pdf]Правилах[/URL] (п.3.6). К сожалению, по техническим причинам, выплата была произведена немного позднее. Об этом вас уведомили наши коллеги, когда связывались с вами по ранее оставленному обращению №8003222722. Приносим искренние извинения за задержку. Согласно [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_pl_my_life_s_01.04.2022_2.pdf]Правилам программы лояльности[/URL] по карте "My Life", для получения повышенного кэшбэка за онлайн-покупки, необходимо наличие опции [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/vklady/opciya-bolshe-plyusov]Больше плюсов[/URL]. Информацию обо всех изменениях мы всегда публикуем на общедоступном официальном [URL=https://www.ubrr.ru/]сайте[/URL]. Отметим, что подключение опции происходит только по вашей инициативе, а без нее кэшбэк за онлайн-покупки будет начислен (при выполнении оборота) по ставке 1%. Надеемся, что ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и у вас будут оставаться только положительные эмоции. Будем рады, если нам удалось решить ваш вопрос, а если вдруг возникнут новые, то вы всегда можете обратиться к нам на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
из 318 банка
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 864
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 20.95%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
20.96%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024

Перевела зарплату в УБРИР

Оценка 5

В начале ноября я узнала, что при переводе своей зарплаты на дебетовую карту My life можно получить от УБРИР бонусы. Сходила для подробностей в банк на улице Свердлова, он... Читать полностью

06.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка