Ужасный банк!

27.04.2022 10:37
1106
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 12.04.2022 я обратился в банк по телефону горячей линии с вопросом о выпуске карты UnionPay, сотрудница начала задавать очень много вопросов касательно моих персональных данный, как клиент банка я ответил на все вопросы и продиктовал паспортные данные, после услышанных данных сотрудница сообщила, что мне отказано в обслуживании и консультировать они меня не будут, потому что я якобы не верные данные назвал, хотя читал все с паспорта. Через несколько минут споров попросил проконсультировать меня по общим вопросам (не как клиента банка), а мне сообщили «идите с паспортом в офис банка», 21 век и надо золить по офисам, чтобы узнать возможность оформления нового продукта, далее она просто положила трубку. Через некоторое время я обратился в чат банка для закрытия всех активных договоров, так как данная ситуация меня очень разочаровала и мне сообщили чтобы я ехал в соседний город это делать, поскольку в области нет офисов банка. Я полностью разочарован данным банком, прошу расторгнуть все активные договора и не рекомендую связываться с данным банком, не клиентоориентирован вообще!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-03T16:44:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Почта Банк
Почта Банк
2022-05-05T15:34:15+03:00
Уважаемый user4036361! Банк благодарит Вас за предоставленную информацию. В отношении ситуации, изложенной Вами в обращении, была проведена внутренняя проверка. По результатам расследования удалось установить, что в рамках консультации сотрудником Банка была предоставлена корректная консультация, согласно внутреннему регламенту. Мы сожалеет о том, что у Вас сложилось негативное впечатление и поэтому приняли решение о дистанционном закрытии Вашего сберегательного счета, если данный вопрос для Вас еще актуален. Напишите нам, пожалуйста, в комментариях к отзыву согласны ли Вы на его закрытие, после чего мы проведем необходимые корректирующие мероприятия. Банк старается постоянно совершенствовать качество предоставляемого сервиса, мнение о котором оставляло бы исключительно позитивные впечатления у Клиентов! С уважением к Вам, Алина АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Беспредел и обман

Оценка 5

Почта Банк жжжет! 12 сентября получаю пуш с предложением участвовать в акции " Купи и получи кешбэк бонусами". В соответсвии с условиями акции совершаю покупку 18 сентября и таким... Читать полностью

18.09.2024

Кешбэк 10% на всё - моя смешная история

Оценка 4

12.09.2024г мне на телефон поступило сообщение: "Кешбэк 10% на ВСЁ. Просто начните пользоваться картой **** до 11.10 и получите до 1000 руб. Подробнее: pochtabank.ru/mb/cb" Прошел... Читать полностью

18.09.2024

Комиссия за снятие в чужом банкомате огромная и нигде не указана

Оценка 5

26 августа снял 200 рублей в банкомате сбербанка. 27 с меня сняли комиссию в 204 рубля! Обратился в чат в приложении. Пояснили, что всё правильно, такой тариф на снятие в чужом... Читать полностью

31.08.2024

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024