Телефонные звонки

27.04.2022 19:08
1179
Оценка
1
Отзыв проверен
Последние три дня обзвон от АБ превратился в телефонный террор. Устал добавлять номера в чёрный список. Просто тишина в трубке, когда перезваниваешь по номеру, голос бота от банка начинает свою нудную историю о том, что приложение больше не доступно в Google Play и  AppStore.  Я может и дурак, раз пользуюсь вашими услугами, но не на столько, что бы не понять с первого раза. Бот в чате конечно же с оператором не связывает. Набрал на горячую линию, составили обращение, что бы прекратили звонки.  1. Обращение будет рассматриваться 4 рабочих дня! Т. е. с учётом выходных - почти неделю! Что вы там рассмотреть хотите?  2. Девушка оператор сказала, что номер заявки будет отправлен по смс. В итоге ничего мне не пришло. То ли шутка злая, то ли ещё какой-то умысел.  3. Вечером этого же дня, позвонила ещё одна сотрудница с "интересным предложением" (помолчав в трубочку конечно же секунд 20) Уважаемый Альфа - Банк! Перестаньте терроиризировать меня своими дурацкими звонками!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-04T16:44:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-06-09T15:43:17+03:00
Уважаемый клиент, извините за доставленные неудобства. По вашему обращению мы актуализировали информацию в системе банка, более звонки вам поступать не будут. Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
50%
решено проблем
241 293
отзывов
217 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате Альфа-Банка с вопросом на накопительному счёту с начислением процентов на на ежедневный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! Поделюсь своим обращением в онлайн-чат Альфа-Банка от 7 октября 2024 года 15:52 по МСК. Немного предыстории обращения. Давно хотел открыть накопительный счёт с... Читать полностью

31.10.2024

Обращение в поддержку

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в службу поддержки. 22 октября в 23:28 написал в поддержку с просьбой отключить Alfa Only. В ту же минуту мне ответила сотрудник Алина и... Читать полностью

31.10.2024

Проблема по получению доставки карты

Оценка 5

30 октября в 22:22 я обратилась в чат с поддержкой в приложении с проблемой, что когда я выбираю место получения карты на сайте, нету выбора получить карту доставкой курьером. В 22... Читать полностью

31.10.2024

Вопрос в онлайн-чат Альфа-Банка по поводу начисления кэшбэка за транспорт

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв об опыте обращения в онлайн-чат Альфа-Банка.30 октября 2024 года в 22:23 мне в барабане выпал 5% кэшбэк на траспорт на ноябрь. Но в подробных... Читать полностью

31.10.2024

Вопрос по поводу возможности снятия денежных средств со счёта без потери процентов в крайний день месяца

Оценка 5

Здравствуйте. В этом отзыве я хочу поблагодарить поддержку Банка за оперативный ответ на мой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка от 30 октября 2024 года в 22:34 мск. Немного... Читать полностью

31.10.2024

Приятный бонус от банка

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы поделиться приятным опытом общения со службой поддержки. 16.10 я совершил 2 платежа на суммы 3800 и 2700 в страховые компании и был очень удивлен, почему мне... Читать полностью

31.10.2024

Приятное и удобное обслуживание на 5+

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы поделиться своим опытом общения с поддержкой Альфа Банка. Раннее уже неоднократно к ним обращалась и также писала отзывы. Но недавно мне понадобилось узнать... Читать полностью

31.10.2024