ОТП Банк

Ужасный банк

29.04.2022 02:25
1899
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый отвратительный по компетентности банк! В конце февраля был взят кредит на товар,  11 марта, обратилась в отделение банка, чтобы закрыть кредит, суммой больше, чем ежемесячный платёж. Ежемесячный платеж ~ 9300₽, сумму вносила 75 000₽, Объяснила специалисту, что полностью данной суммой желаю закрыть кредит ( на дату обращения ), чтобы был пересчитан % , за пользование кредитом по договору.  Специалист банка не предложила заполнить заявление на частичнодосрочное погашение.  Через определённое количество дней, скачав приложение, увидела, что произошло списание % за 1 месяц пользования кредитом порядка 9000₽, и внесённая сумма, просто лежит на счёте! Пришла повторно в банк, написала обращение, его рассмотрели, ответ пришёл о том, что я не предупреждала специалиста банка!
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-05-14T06:38:30+03:00
Уважаемая Кристина! спасибо за Ваш отзыв. В программном обеспечении Банка Ваше заявление о досрочном возврате кредита в дату 11.03.2022 не зарегистрировано, а сотрудник, который Вас консультировал, отрицает то, что Вы сообщали ему о своем намерении провести частичное досрочное погашение кредита. Понимаю, что ситуация не однозначная, поэтому я хочу Вам помочь. 28.04.2022 по Вашему договору проведено частичное досрочное погашение задолженности на сумму 56 440,00 руб. Если Вы желаете это досрочное погашение отменить и восстановить досрочное погашение задолженности на сумму 75 000,00 руб., прошу Вас направить на адрес электронной почты zabota@otpbank.ru подписанное Вами заявление в свободной форме, содержащее: желаемую дату и сумму досрочного погашения, а также вариант изменения графика платежей после изменения (напомню, что в индивидуальных условиях договора возможно 2 варианта: уменьшение срока действия договора и уменьшение размера ежемесячного платежа). С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 825
отзыва
1 806
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 20.2%
годовых
от 181 дн.
срок

ОТП Банк

Звезда
ОТП Банк
18.9%
годовых
от 50 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 18.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка