Валютный перевод завис и не возвращается!

30.04.2022 12:31
1956
18
Без оценки
Сделали перевод в Гонконг в конце марта, 29 и 30го, общая сумма почти 100 000 долларов. В итоге, деньги до получателя не дошли и обратно не вернулись. Сотрудники Альфы ничего вразумительного сказать не могут, за расследование деньги взяли, но толку никакого нет. Такое ощущение, что банк разместил деньги на депозит и сейчас зарабатывает. За что им дали звание банк года - вопрос. Обманщики не иначе. После праздников напишу заявление в ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-06T13:57:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.06.2022 Оставляем отзыв без оценки согласно п.3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-05T10:12:03+03:00
Приветствуем! В связи с введенными 6 апреля в отношении Альфа-Банка блокирующими санкциями США и прекращением расчетов с Альфа-Банком на территории США платежи клиента при возврате остановлены одним из американских банков цепочки платежа и заблокированы/будут заблокированы. Для разблокировки платежа клиенту необходимо будет направить обращение в OFAC ( Управление по контролю за иностранными активами Министерства финансов США ) для получения Лицензии на разблокировку платежа. Банк подготовил инструкцию для оформления обращения, которую вы можете получить при обращении в банк. Как только у нас появится SWIFT сообщение с информацией о блокировке вашего платежа, сотрудники банка незамедлительно свяжутся с клиентом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
53 810
отзыва
50 110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Хороший менеджер - Наталья

Оценка 5

10 апреля я оставил заявку на расчетно-кассовое обслуживание через форму на сайте банка. Сразу же на почту пришло сообщение о том, что счет зарезервирован. Ранее у меня был опыт... Читать полностью

16.04.2025

Профессионализм, забота и искреннее желание помочь / Татьяна

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Татьяне А-ой из отделения Альфа-Банка на Менделеевской (г. Москва) за невероятную поддержку и помощь в оформлении ИП. Это был мой первый... Читать полностью

31.01.2025

Сотрудники ответили на вопрос и рассказали о хорошей акции

Оценка 5

Добрый день! Я увидел рекламу в интернете, что клиентам, которые впервые открыли расчетный счет в Альфа Банке за первую покупку начисляется 1000 бонусов. Решил уточнить это в... Читать полностью

30.01.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Менеджер банка помогла с Рко

Оценка 5

Обратилась за помощью к менеджеру офиса Альфа банка(г.Ярославль,ул.Свободы д.29,отдел юрлиц) Р-ко Арине А. 19 ноября 2024 в 16:08. Она грамотно проконсультировала по шагам,что... Читать полностью

30.12.2024

Открытие РКО для бизнеса

Оценка 5

19.12.2024 я открывала расчетный счет в Альфа-Банке. С этим мне помог Н-ин Вячеслав В. Универсальный менеджер развития микробизнеса г. Армавир. Вячеслав подробно всё рассказал... Читать полностью

26.12.2024

Открытие счёта

Оценка 5

Понадобилось дополнительно открыть счёт в Альфа банке, уже имелся счёт в ВТБ. Обратился в отделение банка в городе Туапсе, по улице С. Перовской 2, менеджер Алёна К-на вежливо и... Читать полностью

24.12.2024