Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Заблокировали доступ в интернет-банк

04.05.2022 22:26
2124
3
Без оценки
Сегодня 04.05.2022 на телефоне мобильное приложение УБРиР перестало авторизовываться и выдает ошибку "мы знаем об ошибке и работаем над ней". В течение дня пробовал зайти, так и не смог. В итоге вечером набрал горячую линию 8-800, на которой мне сказали, что доступ в интернет-банк заблокирован. При этом он не может сказать причины и отправил в офис банка. Банк никак не информировал меня о том, что мне был заблокирован интернет-банк. Видимо, он не обладает моими контактными данными. Есть предположение, что банк не устраивают клиенты, которые открыли вклад с процентной ставкой 24%. Блокировка последовала сразу после пополнения данного вклада. Завтра пойду в офис банка, но такого наплевательского отношения я еще не встречал - ни смски, ни письма. И невнятная ошибка при входе в мобильное приложение. Я считаю что при блокировке доступа доступа клиенту необходимо направить хотя бы пуш (а лучше смс), я уж не говорю про понятную ошибку при попытке входа в приложение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-10T14:18:10+03:00
Спасибо за отзыв! [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]По правилам нашего рейтинга[/url] блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-05-05T14:03:42+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за обращение. Банк вправе временно ограничить пользование картой и доступ в интернет-банк, если службой безопасности выявляются подозрительные операции. Это закреплено [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_kompleksnogo_bankovskogo_obsluzhivaniya_fl_s_31.03.2022.pdf]Правилами комплексного банковского обслуживания[/URL] - п. 6.5. Максимальный срок ограничения составляет не более 2-х суток. Мы завершили работу по вашему вопросу, рекомендуем повторить попытку входа в систему. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда готовы помочь вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 313 банка
2,23
средняя оценка
9%
решено проблем
397
отзыва
372
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Успешный
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
19.12%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
18.68%
годовых
от 180 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
27.3% — 38%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 5 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
28.9% — 38%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 3 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
26.23% — 29.9%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
26.3% — 39%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Разобралась с кешбеком при помощи ГЛ

Оценка 5

Добрый день, дебетовую карту мне открыл работодатель как зарплатный проект. Раньше я не была знакома с этим банком, не пользовалась им. Когда мне открывали карту в отделении банка... Читать полностью

14.04.2025

Высокая оценка за онлайн консультации

Оценка 5

Мне нужна была консультация по подписке my life +. Я только в декабре оформил дебетовую карту по приглашению брата. Тогда я позвонил на горячую линию, оператор рассказала про то... Читать полностью

01.04.2025

Вклад "Доходный"

Оценка 5

Недавно я решила открыть вклад в банке убрир, так как искала выгодные условия для накоплений. Все же не хочется, чтобы деньги просто лежали дома, а тут хоть доход принесут... Читать полностью

24.02.2025

Изменение условий акции без уведомления

Оценка 4

20.02.2024 получил в пуш-уведомление от банка УБРиР с предложением "Бонус за праздники" (кешбэк 500р. за покупки на общую сумму от 5000р.). В предложении была ссылка на документ с... Читать полностью

20.02.2025

Накопительные счета к зарплатной карте - совет от менеджера

Оценка 5

В офис банка (Пермь, ул. Металлистов 5) я пришел потому что заказал дебетовую карту My Life и выбрал получение в офисе - на работе и дома мне принимать курьера сейчас неудобно... Читать полностью

14.02.2025

Подключила смс-уведомление в банкомате с помощью сотрудника банка

Оценка 5

Я успешно пользовалась мобильном приложением УБРИР в смартфоне (в браузере не пользовалась никогда), так как недавно открыла себе дебетовую карту УБРИР (зарплатную), но у меня... Читать полностью

14.02.2025

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка