Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Заблокировали доступ в интернет-банк

04.05.2022 22:26
2098
3
Без оценки
Сегодня 04.05.2022 на телефоне мобильное приложение УБРиР перестало авторизовываться и выдает ошибку "мы знаем об ошибке и работаем над ней". В течение дня пробовал зайти, так и не смог. В итоге вечером набрал горячую линию 8-800, на которой мне сказали, что доступ в интернет-банк заблокирован. При этом он не может сказать причины и отправил в офис банка. Банк никак не информировал меня о том, что мне был заблокирован интернет-банк. Видимо, он не обладает моими контактными данными. Есть предположение, что банк не устраивают клиенты, которые открыли вклад с процентной ставкой 24%. Блокировка последовала сразу после пополнения данного вклада. Завтра пойду в офис банка, но такого наплевательского отношения я еще не встречал - ни смски, ни письма. И невнятная ошибка при входе в мобильное приложение. Я считаю что при блокировке доступа доступа клиенту необходимо направить хотя бы пуш (а лучше смс), я уж не говорю про понятную ошибку при попытке входа в приложение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-10T14:18:10+03:00
Спасибо за отзыв! [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]По правилам нашего рейтинга[/url] блокировка счета не оценивается, поэтому отзыв принимаем без оценки.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-05-05T14:03:42+03:00
Здравствуйте. Благодарим вас за обращение. Банк вправе временно ограничить пользование картой и доступ в интернет-банк, если службой безопасности выявляются подозрительные операции. Это закреплено [URL=https://www.ubrr.ru/sites/default/files/asset/pravila_kompleksnogo_bankovskogo_obsluzhivaniya_fl_s_31.03.2022.pdf]Правилами комплексного банковского обслуживания[/URL] - п. 6.5. Максимальный срок ограничения составляет не более 2-х суток. Мы завершили работу по вашему вопросу, рекомендуем повторить попытку входа в систему. Если у вас возникнут вопросы, то мы всегда готовы помочь вам при обращении на почту smm@ubrr.ru С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 315 банка
1,69
средняя оценка
15%
решено проблем
245
отзыва
215
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Доход под ключ
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
22.07%
годовых
от 360 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Пенсионный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
19.23%
годовых
от 182 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 18.3%
годовых
от 90 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Накопительный счет Ежедневный доход
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

На любые цели
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
27.3% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок 3 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Без справок
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
28.9% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок 3 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог недвижимости
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
27.65% — 31.55%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 15 лет

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Под залог авто
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
27.3% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 299 999 ₽
на срок 10 лет

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Открытие дебетовой карты УБРИР в офисе

Оценка 5

Открывала карту УБРИР чтобы просто пользоваться и платить за квартиру с кешбеком. Мне понравилось что в банке мне все понятно и доступно рассказали из того что меня интересовало, а... Читать полностью

12.02.2025

Ежемесячная выписка по карте на электронную почту

Оценка 5

Когда я открывала себе дебетовую карту в отделении по улице Крауля, то я сразу сказала менеджеру что поскольку карта у меня будет зарплатная, то значит основная и я бы хотела также... Читать полностью

04.02.2025

Консультация по кешбэку

Оценка 5

Два месяца пользуюсь дебетовой картой май лаиф. Сбоев в работе не было, все работает слаженно. Я оформляла карту онлайн, консультировалась тогда с оператором на горячей линии, всё... Читать полностью

21.01.2025

Приглашения в банк

Оценка 5

Летом мне скидывали ссылку-приглашение, чтобы оформить дебетовую карту и стать клиентом уральского банка реконструкции и развития. Честно, с банком я не была знакома вообще... Читать полностью

19.01.2025

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 4

Я заказала карту онлайн, созвонившись с оператором по горячей линии. Она мне рассказала о том, как правильно заполнить форму, на что обратить внимание и о том, как нужно работать с... Читать полностью

24.12.2024

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка