Не переводятся деньги по номеру телефона
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день!
У моей тещи отключились переводы по номеру телефона, на ее номер не отправляются деньги ни по СБП из других банков, ни даже с самого Россельхозбанка. При этом по СБП деньги ей приходили раньше.
Первый раз проблема случилась 26 апреля, мы долго мучались и я смог перевести ей со своего счета в Россельхозбанке (предварительно пришлось пополнить со своего счета в Тинькофф по СБП) по номеру карты (что неудобно, так как она сильно парится насчет компрометации карты). Сегодня она мне хотела отправить деньги, а ничего не получается. Переводы внутри банка по номеру телефона - сразу вылезает ошибка 102, а по номеру карты внутри банка и по номеру телефона через СБП перевод якобы ставится в обработку, но ожидаемо не исполняется и становится серым.
Я писал Ольге В. 26-го числа, но она сказала, что лежит в больнице и нужно оставить отзыв на Банках. Ситуация так и не исправилась. В итоге ей карту заблокировали и требуют идти в офис. Хотя банк сам ситуацию создал, за счет того что не давал перевести даже внутри банка и из-за этого она несколько раз пробовала мне вернуть деньги через разные системы платежей.
Россельхозбанк
2022-06-15T16:06:03+03:00
Добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за обслуживание в офисе. Сейчас вопрос решен и мы надеемся дальнейший опыт взаимодействия с Банком будет исключительно благоприятным. Спасибо за обращение.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
slava87
2022-06-15T19:33:38+03:00
Добрый день!
Вопрос был решен исключительно благодаря Ольге В. А так пока она не вмешалась и не помогла, 2 раза с родственницей бестолку в банк обращались(туда шли, оттуда ехали из-за усталости). Еще в банке во 2 визит сказали в офисе,что они нарочно отключают переводы по СБП, чтобы человек в офис пришел ругаться и банк удостоверился, что он жив-здоров и идентифицировал личность. Мне кажется, это дикость.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
27.41% — 42.03%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о получении карты
user-669221109250
Обращался в отделение на Минаева в Ульяновске для получения карты Юнион Пей. Сотрудницы максимально информативно проконсультировали и выдали карту на месте. Всё быстро и чëтко...
5
Россельхозбанк
Отличное обслуживание и оптимальное решение по размещению средств
user-470921102304
27.02.2025 обратился в отделение Россельхозбанка в Санкт-Петербурге на Коломяжском проспекте для того, чтобы определиться, в какой банк лучше положить деньги под хорошие условия...
5
Россельхозбанк
Отзыв
user-757921081058
В январе 2025 года, я по рекомендации коллег посетил Россельхозбанк в с.Борогонцы, ул. Ленина, 44. Банк находится в шаговой доступности от моей работы, что очень упростило...
5
Россельхозбанк
Открытие дебетовой карты в отделении Россельхозбанка (Ярослава Гашека)
MalofeevaD
Хочу поделиться положительными эмоциями от посещения дополнительного офиса на Ярослава Гашека 9 к1 АО "Россельхозбанк".
Являюсь клиентом банка в данном офисе с 21 ноября 2024...
5
Россельхозбанк
Благодарность за работу
user-381116388529
Здравствуйте
Сегодня 28.02.25 был в офисе банка в п. Ильинское-Хованское
Обслужиаюсь тут уже несколько лет, всегда все нравится в этом офисе. Пользуюсь карточкой для пенсии...
5
Россельхозбанк
Банк в посёлке Ивня
user-791021069668
Очень хорошее обслуживание в дополнительном офисе п. Ивня Россельхозбанка. Обслуживают в этом офисе более 15 лет и не перестаю восхищаться его работой. Всегда приветливые и...
5
Россельхозбанк
Отличный офис и сотрудники
user-236221068961
Здравствуйте. Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса г.Домодедово . Являюсь клиентом более 5 лет , пришел в офис получить карты для личного пользования . Сотрудники очень...
5
Россельхозбанк
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Отзыв о получении карты
Оценка
Обращался в отделение на Минаева в Ульяновске для получения карты Юнион Пей. Сотрудницы максимально информативно проконсультировали и выдали карту на месте. Всё быстро и чëтко...
04.03.2025
Отличное обслуживание и оптимальное решение по размещению средств
Оценка
27.02.2025 обратился в отделение Россельхозбанка в Санкт-Петербурге на Коломяжском проспекте для того, чтобы определиться, в какой банк лучше положить деньги под хорошие условия...
03.03.2025
Отзыв
Оценка
В январе 2025 года, я по рекомендации коллег посетил Россельхозбанк в с.Борогонцы, ул. Ленина, 44. Банк находится в шаговой доступности от моей работы, что очень упростило...
01.03.2025
Открытие дебетовой карты в отделении Россельхозбанка (Ярослава Гашека)
Оценка
Хочу поделиться положительными эмоциями от посещения дополнительного офиса на Ярослава Гашека 9 к1 АО "Россельхозбанк". Являюсь клиентом банка в данном офисе с 21 ноября 2024...
28.02.2025
Благодарность за работу
Оценка
Здравствуйте Сегодня 28.02.25 был в офисе банка в п. Ильинское-Хованское Обслужиаюсь тут уже несколько лет, всегда все нравится в этом офисе. Пользуюсь карточкой для пенсии...
28.02.2025
Банк в посёлке Ивня
Оценка
Очень хорошее обслуживание в дополнительном офисе п. Ивня Россельхозбанка. Обслуживают в этом офисе более 15 лет и не перестаю восхищаться его работой. Всегда приветливые и...
28.02.2025
Отличный офис и сотрудники
Оценка
Здравствуйте. Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса г.Домодедово . Являюсь клиентом более 5 лет , пришел в офис получить карты для личного пользования . Сотрудники очень...
28.02.2025