История свинства от Росбанка

05.02.2022 мною в Волгоградском отделении "Росбанка" была получена дебетовая карта "#МожноВсе". В процессе оформления я уточнил у сотрудника, могу ли я порекомендовать данную карту другу и получить вместе с ним бонус. Получив утвердительный ответ, я попросил прислать мне на мобильный данную ссылку, которую я тут же переслал другу. Позже, уже в чате приложения я уточнил, что ссылка сгенерированная из приложения и ссылка отправленная работником банка имеют одинаковый вес, то есть по обеим можно получить вознаграждение. В тот же день друг оформил по моей ссылке карту "#МожноВсе" и сразу же совершил покупку на нужную сумму. По условиям бонусы в размере 1000 р. мне и 500 р. другу должны были прийти до конца месяца, следующего за месяцем покупки, т. е. до конца марта. Но 31 марта ничего не пришло.  1 апреля я написал в чат приложения, где специалистами было составлено обращение, со сроком рассмотрения до 30-ти календарных дней, то есть ровно до конца апреля. Но 1 мая не было ни ответа от сотрудника, ни бонуса. Я снова написал в чат, где меня в очередной раз стали заверять, что они делают все возможное и сообщили, что ускорили рассмотрение моего обращения. Но ждать обещанного "Росбанком" бонуса более 3-х месяцев это уже настоящее хамство. Мало того, что в чате трудятся беспомощные индивиды неспособные решить проблему, так и  они еще банально не могут уведомить о том, что срок рассмотрения был увеличен. А это уже неуважение к клиенту. Хотя другие "косяки" у "Росбанка" за эти 3 месяца тоже были, но ситуация с выплатой вознаграждения все это перекрыла. Поэтому на других негативных моментах я внимание в данном случае не акцентирую. К слову, другу также до сих пор ничего не выплатили.