Хамство сотрудников таганрогского офиса

Был вынужден перевести часть нераспроданных иностр. бумаг другому брокеру. Выбрал БКС Мир Инвестиций, отличный интерфейс, хорошие тарифы, много чего интересного, жду перевода бумаг, решил прикупить 200$. Начал смотреть другие продукты, выбрал деб.карту Лайт легкий старт для инвесторов. 05 мая в 17-30 зашел узнать, как же мне получить эту карту, чем вызвал огромное недоумение у 2-х сотрудниц этого достойного учреждения. Был ошарашен вопросами для какой цели она мне нужна, объяснил, что планирую пополнять либо переводить на/с брокерский счет ден. ср-ва, снимать$, перевожу свои ценные бумаги к вам, уже являюсь вашим клиентом и т.д. Дословно получил ответ, что такие карты выдаются только клиентам с активами в БКС не менее 300 тыс. руб., что мы не розничный банк, посмотрели мои нынешние остатки по счетам-фу, у вас всего 13 тыс. рублей, вы нам не нужны, другой брокер с вами даже разговаривать не стал бы. И все в таком пренебрежительно-уничижительном духе, типа ты голь перекатная, есть у тебя сейчас 300 тыс. рублей или нет?! Я сказал, что объем фин.сотрудничества с БКС сейчас не готов обсуждать, если все меня будет устраивать то сумма не является фантастической, после 30 минут препирательств и согласований мне вынесли договор на подпись (кстати, из клиентов за все это время я был один, списать на крайне тяжелые условия труда, усталость и загруженность бедных сотрудников не получится). В течение всего этого времени мне всячески демонстрировалось мое имущественное ничтожество и финансовая безграмотность, я стоически терпел и был безмерно благодарен, что персоны такого уровня, вынуждены тратит свое драгоценное время на такую мелочь как я. М-р Катерина получила мой договор на открытие карты от второй сотрудницы, не знаю как ее зовут (осмелюсь порекомендовать сотрудникам БКС такую простую вещь как бейдж). Катерина передает мне договор на подписание (выморозил мытарь), предупреждает, чтобы я внимательно все проверил перед подписанием, ровно через 10 секунд вторая барышня начинает меня торопить, говорит, что уже 18-06 и я, (в ее коннотации нищеброд и финансово невежественный человек) задерживаю весь офис, могу (не велика птица) приехать и завтра. И тут силы мои иссякли, терпение лопнуло, я собрался с духом и посмел (жалкий и мелкий клиентишка) возразить, что я не виноват, что 30 минут они не могли оформить договор на выпуск карты, что БКС ОБЯЗАН! публиковать на оф. сайте те условия, которые мне были озвучены (открытие карты Лайт легкий старт для инвесторов только при наличии активов, размещенные в БКС, на сумму не менее 300. тыс. рублей). В ответ мне сказали, что мои обороты по счетам подвергнутся тщательной проверке, и с меня в обязательном порядке будут истребованы либо декларации, либо справки 2 НДФЛ, правда за сколько лет строгая сотрудница, не уточнила. Вот так, закончился мой первый день работы с неплохим на самом деле финансовым институтом БКС Мир Инвестиций. Сотрудникам, с которыми я имел несчастье общаться, хочется порекомендовать изучить (как минимум, необходимый им для работы в качестве рядового, линейного персонала) понятие "оферта", 115 ФЗ, и локальные банковские документы, описывающие комплаенс культуру сотрудников БКС Мир Инвестиций. Первый раз столкнулся со столь неприкрытым хамством сотрудников банка, не ожидал, был поражен, считаю такое поведение сотрудников неприемлемым. С нетерпением жду комментарий сотрудника банка, ответственного за корпоративную этику, готов ответить на все вопросы. Из-за такого персонала, вы теряете клиентов!