Банк не исполняет постановления ЦБ

14.05.2022 09:47
1847
6
Оценка
1
Отзыв проверен
17.05.2021 г. - банк без моего согласия запросил кредитную историю из НБКИ, Эквифакс и ОКБ. Переписка в чате и на banki.ru не привела к решению вопроса, так как банк обосновывал законность запроса договором ДБО, который подписан более полугода назад. 24.05.2021 г. - мною направлена жалоба в ЦБ по факту нарушения 218 ФЗ "О кредитных историях" 16.07.2021 г. - получен ответ ЦБ с выводами о нарушением банком закона и передача дела на назначение наказания. Мне было предложено повторно обратится в БКИ для удаление запроса. 07.09.2021 г. - банк был привлечен [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/ac8e91ea8157d94510d3acf5391859b483e1f733/]статье 14.29[/url] Кодекса РФ об административных правонарушениях за незаконный запрос моей кредитной истории и назначил штраф. Новость на банках: https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10952753 10.04.2022 г. - я запросил мою кредитную историю из НБКИ, Эквифакс, ОКБ. Незаконный запрос от Модульбанка все так же в них числился. 11.04.2022 г. - я подал заявление на оспаривание кредитной истории в вышеуказанные БКИ. 13.05.2022 г. - получены ответы из каждого бюро, где моя кредитная история оставлена без изменений, по причине того, что банк предоставил БКИ доказательства законности такого запроса. Таким образом, банк не исполняет постановления Центрального банка, даже после вынесения протокола и наложении штафа. Требуется повтороное обращение в ЦБ и суд с целью компенсации уже морального вреда на этот раз?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-18T11:51:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Модульбанк
Модульбанк
2022-05-20T18:07:14+03:00
Андрей, здравствуйте! Мы уже отправили на запрос НБКИ сообщение об исключении части сведений из вашей кредитной истории. Запросы из других бюро в банк не поступали. Остаемся на связи по телефону горячей линии на случай возникновения каких-либо вопросов. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,50
средняя оценка
27%
решено проблем
728
отзыва
726
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Модульбанк, помощь в чате

Оценка 5

У меня открыт рассчетный счет для бизнеса в Модульбанке уже 5й год. Возник вопрос относительно удаленной оплаты клиентом по ссылке.  Вопрос был: Можно ли создать ссылку для оплаты... Читать полностью

20.09.2024

Реабилитация организации

Оценка 5

Занимались реабилитацией нашей фирмы, так как несколько лет назад пробовали открыть расчетный счет в другом банке и нам отказали, Модульбанк помог с восстановлением репутации и нам... Читать полностью

16.09.2024

Помощь в получении справки банка об оборотах по расчетному счету

Оценка 5

В ноябре 2023г. обратилась в чат банка (через Интернет-банк) за помощью в получении справки об оборотах по расчетному счету за период. Справка нужна была мне для предоставления в... Читать полностью

09.09.2024

Помогли настроить корпоративную карту

Оценка 5

С Модульбанк работаем не первый год, за все время сотрудничества складываются только приятные впечатления. Менеджеры банка всегда на связи, компетентны и профессиональны... Читать полностью

06.09.2024

Оперативное предоставление документов

Оценка 5

Я общаюсь с банком прямо в приложении через чат. Бухгалтерия тоже ведется через чат. В мае 20 числа клиент у меня запросил кучу документов из налоговой, а 22 мая я просто... Читать полностью

06.09.2024

Ошибочное списание комиссии за обслуживание

Оценка 5

Был поключен Тариф Оптимальный с бесплатным обслуживанием с 5.08.2024 по 31.08.2024 года 5 августа 2024 года была списана ошибочно комиссия за обслуживание. После обращения в... Читать полностью

05.09.2024

Оперативная работа техподдержки

Оценка 5

У меня в приложении модульбанка на телефоне андроид не отображалась в истории платежей операция "перевод по Системе Быстрых Платежей"  Написал в чат банка, там же в мобильном... Читать полностью

05.09.2024