Банк не исполняет постановления ЦБ

14.05.2022 09:47
1963
6
Оценка
1
Отзыв проверен
17.05.2021 г. - банк без моего согласия запросил кредитную историю из НБКИ, Эквифакс и ОКБ. Переписка в чате и на banki.ru не привела к решению вопроса, так как банк обосновывал законность запроса договором ДБО, который подписан более полугода назад. 24.05.2021 г. - мною направлена жалоба в ЦБ по факту нарушения 218 ФЗ "О кредитных историях" 16.07.2021 г. - получен ответ ЦБ с выводами о нарушением банком закона и передача дела на назначение наказания. Мне было предложено повторно обратится в БКИ для удаление запроса. 07.09.2021 г. - банк был привлечен [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/ac8e91ea8157d94510d3acf5391859b483e1f733/]статье 14.29[/url] Кодекса РФ об административных правонарушениях за незаконный запрос моей кредитной истории и назначил штраф. Новость на банках: https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10952753 10.04.2022 г. - я запросил мою кредитную историю из НБКИ, Эквифакс, ОКБ. Незаконный запрос от Модульбанка все так же в них числился. 11.04.2022 г. - я подал заявление на оспаривание кредитной истории в вышеуказанные БКИ. 13.05.2022 г. - получены ответы из каждого бюро, где моя кредитная история оставлена без изменений, по причине того, что банк предоставил БКИ доказательства законности такого запроса. Таким образом, банк не исполняет постановления Центрального банка, даже после вынесения протокола и наложении штафа. Требуется повтороное обращение в ЦБ и суд с целью компенсации уже морального вреда на этот раз?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-18T11:51:16+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Модульбанк
Модульбанк
2022-05-20T18:07:14+03:00
Андрей, здравствуйте! Мы уже отправили на запрос НБКИ сообщение об исключении части сведений из вашей кредитной истории. Запросы из других бюро в банк не поступали. Остаемся на связи по телефону горячей линии на случай возникновения каких-либо вопросов. С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
4,21
средняя оценка
0%
решено проблем
99
отзыва
93
ответов

Отзывы об РКО Модульбанка

Благодарность тех.поддержке

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам МодульКассы, а именно сотрудникам технической поддержке Никите (добавочный номер 4**4) и Андрею (добавочный номер 4**5). Я не завершил до... Читать полностью

28.01.2025

Хочу поделиться своим опытом работы с бухгалтерским обслуживанием в банке

Оценка 5

26 декабря 2024 г. я обратилась в чат Модульбанка, в котором у меня открыт расчетный счет с вопросом о налогах по единому налоговому счету (ЕНС), потому что, если честно, я... Читать полностью

28.01.2025

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Здравствуйте. Столкнулся с очень не простой ситуацией по работе с кассовым аппаратом. Обратился за помощью к сотруднику "Модулькасса". Зовут Елена, доб. номер 4**0. Хочу выразить... Читать полностью

15.01.2025

Быстро, удобно

Оценка 5

Много лет пользуюсь услугами Модульбанка. На днях ночью приспичило проверить и продлить мой тариф по расчетному счету. Оказывается, ночью чат в приложении тоже работает! Отвечает... Читать полностью

23.12.2024

Помогли с бухгалтерией

Оценка 5

Нужно было сделать платеж за 3 квартал в пользу налоговой. Не хватало денег на отдельном счете, т.к. приходилось снимать раньше. Буквально за пару минут мне сфомировали платежки... Читать полностью

20.12.2024

Выручили, помогли в решении вопроса с налоговым счетом

Оценка 5

Нужно было воспользоваться деньгами с налогового счета, сотрудники пошли на встречу. Друг был должен денег, спросил меня, можно ли оплатить с карты. В тот момент нужно было... Читать полностью

17.12.2024

Перестал заряжаться кассовый аппарат

Оценка 5

Здравствуйте! 14 ноября обратилась в Модуль банк. Наша касса перестала заряжаться. Повреждён слот, в который вставляется зарядка. Быстро решили проблему. Отвезли сломанный на... Читать полностью

17.12.2024