Банк «Открытие»

Порча кредитной истории по вине банка

15.05.2022 10:07
1885
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Брал авторюкрелит еще в РГС банке, в начале мая получил смс от Открытия, что необходимо внести определённую сумму 10.05, так как дата моего платежа выпадала на выходной день 07.05. На счету было 43 рубля с копейками, отнял от суммы ежемесячного платежа остаток на счёте и перевел по сбп, 10.05 проверил в приложении, что деньги списались. 15.05 поступил звонок из службы проблемных активов Открытия и меня проинформировали о наличии задолженности по автокредиту в размере 50 рублей с копейками, из разговора стало ясно, что мой ежемесячный платёж составляет 43 550 рублей с копейками, но в приложении числится другая сумма ежемесячного платежа, скрин прилагаю. [url=https://ibb.co/R4cBY9J] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Fqz0mKd/Screenshot-2022-05-15-13-56-09-603-ru-rgsbank-rgsb-mobile-android.jpg]https://i.ibb.co/Fqz0mKd/Screenshot-2022-05-15-13-56-09-603-ru-rgsbank-rgsb-mobile-android.jpg[/url] [/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-18T17:10:27+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user1811973
2022-05-18T17:41:36+03:00
Сведения отправлены.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-05-19T12:35:33+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время всё проверить. Банк направил вам информацию в виде смс о дате и сумме платежа. По вопросу отображения данных в мобильном приложении сообщаем, что передали информацию техническим специалистам. Они постараются всё исправить в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства. Информацию о платеже дополнительно можно уточнить по телефону бесплатной горячей линии банка: 8 -800-700-40-40. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 321 банк
2,59
средняя оценка
40%
решено проблем
2 325
отзыва
2 278
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Добрый день! Прошу решить проблему. Автокредит изначально был в Росгосстрах банке, затем произошло слияние с банком Открытие, а теперь кредит передали в ВТБ. В ВТБ был погашен... Читать полностью

08.07.2024

Комиссия за уведомления

Оценка 5

О том, что с меня снимают каждый месяц 70 рублей за пуш и смс оповещения, я узнала только тогда, когда у меня образовалась задолженность за платеж в размере 30 с копейками рублей... Читать полностью

30.04.2024

Консультация по выбору оптимального автокредита

Оценка 5

5 Марта 2024 г, в16:34, я обратился в чат банка с просьбой помочь в выборе оптимального варианта по автокредитованию, для приобретения автомобиля.  Меня консультировала специалист... Читать полностью

05.03.2024

Корректировка кредитной истории

Оценка 4

В начале 2023 года хотел взять кредит на покупку автомобиля. Подал заявку через приложение, все отобразилось, перезвонили, но меня не устроили условия, отказался. Заказал отчет БКИ... Читать полностью

12.01.2024

Пригласи друга

Оценка 4

Не пришли деньги за пригласи друга. Зачем обманывать клиентов если вы ничего не начисляете. Мало того что мне не пришло ничего другу тоже ничего не пришло. Оформили по ссылке... Читать полностью

20.12.2023

Открытие автокредит

Оценка 4

Хочется отметить работников офиса и службы поддержки банка: возникла проблема с занесением денег через банкомат, но она была решена без каких либо сложностей в указанный изначально... Читать полностью

02.11.2023

Быстро и удобно

Оценка 5

Брала автокредит год назад, также обращалась за потребительским. Всё быстро и удобно: и в приложении, и в офисе. Процентная ставка, доступность, быстрота оформления, прозрачность... Читать полностью

01.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка