Кредит не зачислен по техническим причинам

16.05.2022 07:42
1918
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
История, как испортить себе день. Срочно понадобились деньги, чтобы ни у кого не занимать, решил взять в Сбербанке "до зарплаты", как уже делал. Всё хорошо, всё одобрено, деньги должны зачислить в течение нескольких минут. Но потом приходит смс, что кредит не зачислен по техническим причинам, обращайтесь в банк с паспортом.  Собственно, я бы без проблем, но отделения в этот день были закрыты, а следующие дни мне работать с утра и до вечера, при этом на вопрос, нет ли возможности как-то разобраться без визита, мне сначала в поддержке вообще не ответили, потом попросили скрин заявки, после чего сказали, что деньги через несколько минут/часов будут, проигнорировав изначальный вопрос, что было сообщение о визите в банк.  Денег, естественно, нет, в отделение попасть не могу, новую заявку подать тоже никак, потому что перекидывает на страницу с "деньги вот-вот поступят" Печально
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-16T15:19:41+03:00
Здравствуйте! Кредит одобрен 💚 Коллега действовал верно. Прошу отметить решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-41188083981
2022-10-06T13:59:14+03:00
Проблему после отзыва решили оперативно, общались вежливо, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
17 519
отзыва
16 655
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024

Отличные условия обслуживания

Оценка 5

Много лет пользуюсь банком Сбер. Шикарные условия, поддержка у банка отличная. Быстро отвечают и решают вопросы 👍 Еще есть ассистент, он всегда предоставляет ответы сразу... Читать полностью

21.06.2024

Блокировка счета

Оценка 5

Коллеги, добрый день Прошу разобраться в ситуации и оказать поддержку команду Сбербанк 30.05.2024 Банк заблокировал банковскую карту, счет, и само приложение сбербанк онлайн за... Читать полностью

30.05.2024