Вернули комиссию за снятие налички с кредитки

17.05.2022 12:32
1411
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно являюсь зарплатным клиентом ВТБ. В этом месяце срочно понадобились наличные деньги. И как раз увидел в личном кабинете предодобренную кредитку от ВТБ. В условия было написано снятие 50.000 без комиссий в месяц оформления и следующий за ним. 12.05 оформил цифровую мир, установил ПИН. 13.05 в банкомате ВТБ снял 50.000. При снятии ни каких сообщений о комиссии не было.   В последствии все дни 13, 14, 15 заходил в личный кабинет для отслеживания появления каких-либо комиссий или процентов. Всё было по 0. Каково-же было моё удивление, когда 16.05. увидел начисление комиссии за снятие наличных в сумме 3.050 рублей. Оперативно обратился в чат банка. Где мне 3 специалиста утверждали, что с 15.05. снимать без комиссии можно в течении 7 календарных дней с даты заключения договора. Так я их снял на второй день!    К тому же на мою электронку приходило письмо с сообщением:    "Беспроцентный период до 110 дней действует при условии своевременного внесения минимальных платежей и погашения всей задолженности до его окончания. Он распространяется на все операции в месяц открытия карты и в следующий за ним, а далее — только на операции безналичной оплаты покупок. При невыполнении условий начисляются проценты: от 19,9 до 39,9% годовых в зависимости от типа операций.      Комиссия за снятиеналичных — 0 руб. при снятии до 50 000 руб. в банкоматах банка ВТБ до 14 мая 2022 г., в остальных случаях — 5,5% от суммы (минимум 300 руб.)."    Повторюсь карта оформлена 12.05, наличные сняты 13.05 в банкомате ВТБ. При снятии денег сообщений о комиссиях не было.    Прошу вернуть мне не законно списанную комиссию!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-22T16:28:39+03:00
По желанию автора отзыв приняли с оценкой "5".
ВТБ
ВТБ
2022-05-17T15:53:47+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR- 9075801, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим вас дождаться решения Банка по изложенной вами ситуации. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 213
отзыва
21 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Новоселье!

Оценка 5

Добрый день. Хотелось бы написать этот отзыв для моего самого любимого Банка ВТБ. Всегда грамотные, компетентные сотрудники, которые готовы помочь в любой жизненной ситуации. Мы... Читать полностью

31.10.2024

Высококвалифицированная консультация оператора

Оценка 5

Оператор - отличный специалист ВТБ-банка! На мое обращение по результатам начисления кэшбека по Карте Возможностей оператор Виктория проконсультировала быстро, грамотно, понятно... Читать полностью

27.10.2024

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска за профессионализм

Оценка 5

Благодарю очаровательную сотрудницу ВТБ Банка города Омска, Марченко Лилию Александровну за профессионализм и простое, человеческое отношение к клиентам Банка. Лилия хороший... Читать полностью

26.10.2024

Благодарность

Оценка 5

26.10.2024г.,я обратилась в ВТБ банк в онлайн чате по вопросу предоставления доп.категории, став их зарплатной клиенткой. В чате со мной беседовал оператор под номером 70164655... Читать полностью

26.10.2024

Абсолютные точные ответы даже в позднее время суток

Оценка 5

Весь день был занят делами и только вечером появилось свободное время и решил написать в чат(уточнить точную дату по пакету "Привилегия"). Написал в чат банка ВТБ в 0.10 мин 26.10... Читать полностью

26.10.2024

Отзыв по консультации по горячей линии от 25.10.24 23.02 оператор Степан

Оценка 5

Был звонок от меня для консультации по кредитной карте. Бот перевел на оператора, взял трубку оператор Степан 70**13.  У человека приятный бодрый голос, а время было позднее... Читать полностью

25.10.2024

Помощь в консультации

Оценка 5

Добрый день! Впервые оставляю отзыв на сайт. Но в данном случае человек помог в решении проблемы, поэтому посчитала, что заслуживает хорошей оценки. Пользуюсь на постоянной... Читать полностью

25.10.2024