Оценка
Отзыв проверен
С одной фирмы необходимо было вернуть, перечисленные мною авансом за услуги, деньги.Оплата мною была произведена в 2021г. с карты ЮМoney. За это время я завел другую карту ЮMoney,т.к. у старой закончился срок действия,но фирма могла вернуть деньги на карту с которой они поступили т.е. на несуществующую и перевели. Обратившись в службу поддержки ЮManey,сотрудники отнеслись к моей проблеме как к своей Постоянно информировали о ходе решения проблемы,причем в успокаивающей форме,и самое главное в короткий промежуток времени все было решено! МОЛОДЦЫ! Так держать.
Администратор народного рейтинга
2022-05-23T11:19:48+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудники озвучили в рамках консультации? Как помогли решить вопрос? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность?
25.05.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-12988108113
2022-05-24T13:24:11+03:00
Зачисление возврата денег возможно при приостановки покупки,возврата товара и т. д. В моем случаи был сделан авансовый платеж по услуге связи, с Европой, которой я пользовался. Найдя вариант экономней,я запросил вернуть остаток денег на мой счет.Но карта с которой был сделан авансовый платеж уже была закрыта.А возврат,как обьяснили ,возможен только на карту откуда поступил аванс. И,как я уже описывал,в короткий срок,с ежедневным информированием меня о результатах,денежные средства были зачислены на новую карту,открытую в ЮMани. Разве это не говорит о их прфессионализме и клиентоориентированности. Я считаю что очень даже говорит.
ЮMoney
2022-05-18T16:49:33+03:00
Здравствуйте.
Большое спасибо за тёплый отзыв о службе поддержки! :) Рады, что у вас остались положительные впечатления, и вопрос с возвратом быстро решился.
Всегда готовы помочь и подсказать по сервису — обращайтесь.
Команда ЮMoney
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Блокировка
user-737918575864
В июне 2022 года счёт был заблокирован, ввиду неактуальности паспортных данных. Было сообщено по электронной почте. Недавно пришло оповещение о включении абонентской платы, ввиду...
5
ЮMoney