Хороший банк

19.05.2022 10:34
965
Оценка
4
Отзыв проверен
Перешел в УРАЛСИБ, до него были Альфа-Банк, ВТБ, Сбербанк. В Уралсибе качество обслуживания в отделении (ДОП. ОФИС "ЖУКОВСКИЙ") намного лучше, чем в других банках. Правда и очереди бывают больше. Оформил себе карту MIR и пакет Premium Light, а также кредитную карту 120 дней. Условия хорошие, сейчас получаю кешбек 2%, позже будет ещё +1% за наличие Премиального пакета услуг более 3 месяцев. Настораживает расхождение в описании услуг на сайте с тарифами (например, на сайте указано, что клиенты с Premium Light обслуживаются в отделениях ускоренно с Fast Track, однако, в чате оператор сказал, что данная услуга доступна только с пакетом услуг Premium). Оператор в чате отвечает быстро. Курьеров никаких не люблю, предпочитаю сам ходить везде, поэтому с проблемами активации карт я не сталкивался. Есть интересные моменты с терминалом самообслуживания. Например, готовую карту нужно получать в кассе, для этого нужно брать талон не из категории "Карты", а в категории "Обмен валют" или из какой-то подобной. Интернет-банк очень простой и понятный, не перегружен как у остальных банков, но некоторого функционала не хватает, конечно, думаю добавят со временем. Мобильное приложение также простое, но очень не нравится, что уведомления приходят транслитом, либо я просто не нашел настройки для переключения уведомлений на русский язык. Также почему-то имеется ощутимая задержка в уведомлениях об операциях и доставке СМС. В общем и целом банком доволен, надеюсь будем сотрудничать долго и беспроблемно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-23T16:35:36+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв.
Уралсиб
Уралсиб
2022-05-25T16:14:23+03:00
Добрый день! Благодарим вас за подробные комментарии о сотрудничестве с банком! Также сообщаем, что предложения по работе приложения "Мобильный Банк" вы всегда можете направить в чате мобильного приложения. Обслуживание клиентов с Premium Light действительно обслуживаются в отделениях ускоренно с Fast Track. Будем признательны, если вы ответите на запрос администраторов сайта. Уверены, дальнейшее сотрудничество принесет еще много поводов для написания положительного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
38%
решено проблем
1 340
отзыва
1 334
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Уралсиб

Благодарю менеджера Уралсиба

Оценка 5

Сегодня, 06.11.2024г. мы с подругой пришли в банк Уралсиб получить дебетовую карту и перевести пенсию в этот банк, чтобы воспользоваться акцией Благодарность пенсионерам. Про банк... Читать полностью

06.11.2024

Мутная система подсчёта денежных трат за месяц

Оценка 4

Пользуюсь их дебетовой картой Прибыль уже почти два года. Всё было хорошо до прошлого месяца. В конце октября внезапно вижу, что процент, начисляемый на остаток по карте, будет... Читать полностью

01.11.2024

Вознаграждение по акции "Признательность пенсионерам"

Оценка 5

06.09.2024г поступило зачисление пенсионных выплат.  Также 07.09.2024г была совершена операция оплаты по карте, таким образом выполнены условия начисления вознаграждения по акции... Читать полностью

19.10.2024

Позитивный опыт общения с профессиональными, доброжелательными сотрудниками

Оценка 4

Благодарю всех сотрудников офиса банка в г. Воскресенск, с которыми я общался во время визита 29.07.2024 (всю смену сотрудников!). Персональная благодарность К-ко Ангелине... Читать полностью

05.08.2024

Банк Уралсиб

Оценка 4

Думал, что нормальный надёжный банк, а они без моего ведома подключили на карту платную услугу страхования Моя защита. А когда я стал возмущаться, техподдержка перестала отвечать... Читать полностью

01.08.2024

Списали без предупреждения годовую комиссию за карту, бывшую зарплатной

Оценка 4

У меня есть два продукта в Уралсиб - карта прибыль и кредитная карта. В августе 2022 года мне была открыта зарплатная карта Mastercard. Какое-то время на нее приходила зарплата... Читать полностью

11.06.2024

Спасибо за клиентоориентированность

Оценка 5

В 2023 году оформил дебетовую карту Прибыль. После истечения срока, когда обслуживание карты было бесплатным, перестал пользоваться картой, поскольку на рынке много конкурентных... Читать полностью

21.05.2024