Банк ведет себя как обманщик

20.05.2022 16:21
1671
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Незаметно для многих, без массовых рассылок и оповещений Банк опубликовал на своем сайте новость о перезапуске программы лояльности:  https://www.vtb.ru/o-banke/press-centr/novosti-i-press-relizy/2022/05/2022-05-16-vtb-perezapuskaet-programmu-loyalnosti-dlya-svoikh-klientov/ Вроде ничего особенного, но: 1 Информация о предстоящих изменениях с 01.06.2022 (уже не в первый раз, чтобы "не соскочили") выходит в середине мая. 2 Для многих (да, да, и не надо доказывать обратное,  почитайте профильную ветку по Мультикарте на форуме данного сайта) это значительное ухудшение программы лояльности. 3 Формально Банк заранее оповестил клиентов о предстоящих изменениях. Но дело в том, что начисления в рамках бонусной программы программы производятся в конце следующего за месяцем покупок месяце и в данном случае все, кто рассчитывал получить вознаграждение в осознанно выбранном виде (в виде бонусных рублей) за май месяц,  не будут иметь такой возможности, их принудительно переведут на мультибонусы, которые многим не нужны. И если бы лично я знал это в начале мая - ни одной покупки по картам Банка я бы не совершил. Косвенно Банк задним числом поменял правила и не дал возможности несогласным с новой программой клиентом сделать свой осознанный выбор.  4 Все это сделано под "соусом" заботы о своих клиентах. Но лично я сразу вспомнил наперсточников из 90-х :-)) . Я конечно понимаю, что Банк под санкциями и ему не легко, но в любом случае некрасиво крупному Банку опускаться до уровня мелкого обманщика и держать за идиотов своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-25T18:28:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачета оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2022-05-23T09:45:28+03:00
Здравствуйте! Мы определили самые востребованные категории для начисления повышенного кешбэка и сделали систему начисления бонусов проще и понятнее. Теперь, программа лояльности ВТБ – это единый каталог товаров и услуг, прозрачная система начисления бонусов и единая бонусная валюта. Бонусные рубли возможно перевести в рубли на мастер-счет/карту до 31 мая 2022г. Информация была своевременно размещена сайте Банка, а также направляется рассылка в виде смс. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,55
средняя оценка
14%
решено проблем
15 493
отзывов
15 335
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Все понравилось

Оценка 5

18.04.2025 обратился в офис банка ВТБ по адресу ул. Собинова Д. 7 Е в городе Пенза. Необходимо было поменять данные, менеджер рассказал про новые продукты банка втб, актулизировали... Читать полностью

18.04.2025

Перевыпуск

Оценка 5

Здравствуйте . Нужно было перевыпустить карту, так как она уже не реагирует . Были проблемы с оплатой и снятию наличных в банкомате . Очень помогла оператор Диана 7****1 . Карта... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность Екатерине (70******), сегодня 17.04.2025, мне позвонили мошенники и выслали код, я отказалась его называть и сразу же обратилась на горячую линию... Читать полностью

17.04.2025

Помощь в получении вознаграждения за перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

Когда обратился в офисе ВТБ к своему персональному менеджеру подразделения Привилегия и сказал, что перевёл пенсию в банк ВТБ из другого банка, без указания промокода "ПЕНСИЯ... Читать полностью

17.04.2025

Хвалебный отзыв за доставку карты

Оценка 5

Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также... Читать полностью

16.04.2025

Четкая работа оператора

Оценка 4

Хочу отметить хорошую работу оператора Марии (номер 70017***). Ситуация довольно простая и решена также быстро и просто.Почему  у других это вызывало какие то сложности не... Читать полностью

16.04.2025

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне... Читать полностью

16.04.2025