Заблокировали интернет банк

21.05.2022 09:59
2100
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 21 мая 2022 года, при входе в интернет банк, меня просто заблокировали. При этом пароль от интернет банка я ввожу правильно (записан в договоре и не менялся ни когда), приходит корректно смс с подтверждением на вход. Но интернет банк не пускает, не выдавая ни чего. После 6 раз попыток войти, меня просто заблокировали и заблокировали мое Приложение на телефоне Мобильный банк. При обращении в КЦ как указано в сплывающем сообщение, после почти 30 минут ожидания в очереди мне просто отказались чем либо помочь, банку просто пофиг на свих клиентов, при этом обвиняя меня что я не верно ввожу пароль. Если бы я вводил не верно пароль (после эту процедуру я проделал), то на в интернет банке сразу выдает сообщение о неверных данных и не выдает отправку смс. Следовательно я верно ввёл пароль, тем более банк не может нормальный сделать пароль, а нелепые цифры, который можно взломать, ни какой надежности нет в банке. Ранее месяц назад менял кодовое слово, оператор сообщил что кодовое слово осталось прежним, хотя оно было изменено.  В отделениях банка обслуживание отвратительное, в очереди по 2-3 человека, а ждешь не менее 2 часов.  Сотрудники технической поддержки не в состоянии нормально донастроить свои карты. Samsung Pay работает со всеми картами МИР других банков, но только не УбРИР, данный банк добавил туда только карты Visa и MasterCard которые там не работают.  На просьбу добавить возможность добавления карты МИР в Samsung Pay сотрудники УБРИР отвечают что есть MirPay. Ради одной Вашей карты я не собираюсь ставить отдельное приложение и скакать между Samsung Pay и Mir Pay, так как в первом у меня все дисконтные карты и оно защищено надежно, оплата только по отпечатку пальца, а не как на MirPay потерял телефон и плати кто хочет даже не разблокировав телефон.  Спасибо Вашему банку за такое отношение, теперь точно Вашей картой пользоваться больше не буду, она на выброс, а так же ни какой зарплаты на самый отвратительный банк. Прощай УБРИР!!!!!
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-05-24T11:40:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Понимаем, что доступ к интернет-банку должен быть круглосуточно, и приносим наши извинения за доставленные неудобства. Блокировка происходит, если клиент ввёл неверно более трёх раз пароль или динамический код для подтверждения, такая процедура необходима для сохранения финансовой безопасности клиентов. Также мы исправили все причины возникновения ошибок при входе и просим вас попробовать зайти в интернет-банк повторно через кнопку "Забыли пароль" по номеру карты. Мы учли все ваши замечания и продолжим нашу работу по улучшению сервиса. Отметим, что сейчас добавить карту МИР можно в отдельное приложение MIR Pay, которое доступно для всех устройств на Android. Надеемся, что вы решите остаться с нами и продолжите пользоваться картой. Если потребуется наша помощь в решении каких-либо вопросов, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru, будем рады помочь! С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

36 место
1,79
средняя оценка
13%
решено проблем
1 628
отзыва
1 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Обращение в банк

Оценка 5

Я обратилась в банк с вопросом по изменению своих данных. Обслужили меня быстро, в очереди можно сказать и не стояла даже. У меня изменился номер телефона, я сообщила об этом... Читать полностью

14.10.2024

Дебетовая карта + кешбек за ЖКУ

Оценка 5

Я дебетовую карту оформляла, потому что мне сказали так в бухгалтерии моей новой конторы, что у них зарплатный проект на УБРиР. Это не первая карта зарплатного проекта, которую я... Читать полностью

08.10.2024

Дебетовая карта после консультации

Оценка 5

Мне рассказали, что на дебетовую карту уральского банка можно получать кешбэк за оплату ЖКУ, за интернет-покупки и еще есть другие категории, среди которых можно выделить... Читать полностью

29.09.2024

Оформление дебетовой карты Май лайф карты как зарплатной

Оценка 5

Я пришла в банк, чтобы мне помогли оформить карту как зарплатную. Карту получала 2 месяца назад по заявке которую оставила на сайте. Заявка проблем не составила, на следующий день... Читать полностью

18.09.2024

Помогли разобраться с кредитной картой

Оценка 4

В этом банке открыла первую свою кредитную карту. До этого кредитная история у меня была никакая, я кредитами и соответствующими картами не пользовалась. Но когда открывала... Читать полностью

08.09.2024

Посоветовали накопительный счет

Оценка 5

Получила дебетовую карту май лайф в связи с переходом на новую работу.Расчеты работодатель ведет через УБРиР. Я не возражала, когда уточнила, что зарплатная карта будет бесплатной... Читать полностью

29.08.2024

Приведи друга и получение карты через курьера

Оценка 5

По реферальной программе приведи друга я заказал себе дебетовую карту май лайф, реферальную ссылку мне дала родственница, которая в принципе о карте отзывалась хорошо, почему я... Читать полностью

12.08.2024