В карте отказали. Но не возвращают комиссию за выпуск карты UnionPay

26.05.2022 10:35
1239
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте банка МТС , 22 апреля 2022 года заказал и оплатил 5000 руб. за карту UnionPay. Ждал несколько дней, от банка не поступило никаких новостей. Позвонил в банк, оператор посоветовала написать в чат. В чате присвоили номер заявки и сказали ждать. 5 мая 2022 года пришло СМС от банка в отказе на получение карты UnionPay. Но денег не вернули. 6 мая 2022 года пошёл в отделение банка по адресу Москва, Серпуховский Вал улица, 3 к1, написал заявление, присвоили номер заявки 21636475, вчера 25 мая 2022 года ходил опять в отделение банка по адресу Москва, Серпуховский Вал улица, 3 к1, мне сказали что моя заявка на рассмотрении и что средний срок рассмотрения 5 дней, но так как у вас прошло уже 21 день, то попробуйте еще раз позвонить в банк. Я сказал что я в уже в банке, на что мне ответили что надо звонить, так ваш вопрос рассмотрят быстрее. Но дело в том что я уже много раз звонил и писал. Денег не хотят возвращать никак. Подожду еще немного и попробую написать жалобу в ЦБ. Как быть в такой ситуации не понятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T18:53:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-26T18:46:29+03:00
Здравствуйте, Дмитрий! Нам необходимо некоторое время, чтобы все проверить. Ожидайте, пожалуйста. По итогам мы с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк
user-44028170008
2022-06-05T12:19:53+03:00
Деньги получил, вопрос теперь закрыт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 531
отзыв
2 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения... Читать полностью

14.04.2025