Человек с большой буквы

26.05.2022 10:52
1150
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Это о сотруднике банка Б-ве Алексее Александровиче. Действительно не коллектор, а Человек! Проявил понимание и огромное терпение в работе по двум моим проблемным договорам. Сначала помог закрыть кредитную карту, предложив такой способ погашения долга,которный устроил банк, и был максимально удобен для меня. Далее работа велась по договору потребительского кредита с огромной просрочкой и штрафами. Допущено это было только по моей вине, не рассчитала свои силы и в итоге не справилась с финансовой нагрузкой. Специалисты,которные звонили мне каждый день из Москвы, не могли предложить ничего,кроме как срочно погасить весь долг с процентами. А мне было сложно даже найти деньги на один платёж... ситуация была патовая,  я уже была на грани срыва. Но, слава богу, мой договор попал к Алексею Александровичу.  Проявив огромное терпение и такт, мелкими шагами он вывел меня к решению этой финансовой проблемы. Сейчас все налаживается,  договор ещё не закрыт, но просрочки и штрафы остались позади.  Спасибо огромное Борисову А. А.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T19:09:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию предоставлял сотрудник для решения вашего вопроса? 06.06.2022 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем. 17.06.2022 Благодарим за дополнения.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-05-27T11:12:08+03:00
Добрый день! Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие прекрасные сотрудники, которые всегда готовы применить индивидуальный подход к вопросам Клиентов и сделать все возможное для разрешения сложившейся ситуации. Рады, что коллеге удалось найти оптимальное решение. Слова Вашей благодарности Алексею передадим! Надеемся, что оказанное Банком содействие обязательно принесет положительные результаты. С наилучшими пожеланиями, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,66
средняя оценка
29%
решено проблем
12 989
отзыва
12 922
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность Офису Братиславская

Оценка 5

Обратилась в офис по адресу Мячковский буквально д 1, 28.09.2024, мне нужно было оформить кредитную карту банка для покупок, очереди в отделении не было , очень радует , Мария... Читать полностью

28.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Я постоянный клиент банка Русский Стандарт в Пермь на Петропавловск 40, менеджеры здесь всегда вежливые, всегда помогут с любым вопросом, очень все нравится. Получала сегодня... Читать полностью

27.09.2024

Благодарность Офису Братиславский

Оценка 5

Обратился в офис по адресу Мячковский б-р д 1, нужно было закрыть задолженность карты и лишний счет нулевой, очередь в отделении отсутствовала , Мария пригласила к себе, в 5 окно... Читать полностью

26.09.2024

Получение карты

Оценка 5

Фмлиал г.Новокузнецка, ул.Кирова д.97.Обратилась к старшему финансовому менеджеру Ч-ой Е. по вопросу пооучения наличной карты .Ожидание не долгое. Приняли сразу, по условиям все... Читать полностью

25.09.2024

Отзыв

Оценка 5

Долгие годы являюсь клиентом банка, пользуюсь кредитной картой. И мой положительный отзыв сейчас будет о сотруднике банка, работающего с просроченной задолженностью - А-еве Андрее... Читать полностью

23.09.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Образовался пропуск платежа, сотрудник колцентра Е-ва Лана Б-на позвонила и предложила отменить не устойку, объяснила что нужно сделать, какими частями внести платеж, составили... Читать полностью

23.09.2024

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Вышел на задолженность 18.09.24 по кредитной карте, со мной вышла сотрудница Е-ва Лана Б., предложила отмену не устойки, звонила в 13-00 примерно, диалог занял примерно полчаса... Читать полностью

21.09.2024