Человек с большой буквы

26.05.2022 10:52
1154
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Это о сотруднике банка Б-ве Алексее Александровиче. Действительно не коллектор, а Человек! Проявил понимание и огромное терпение в работе по двум моим проблемным договорам. Сначала помог закрыть кредитную карту, предложив такой способ погашения долга,которный устроил банк, и был максимально удобен для меня. Далее работа велась по договору потребительского кредита с огромной просрочкой и штрафами. Допущено это было только по моей вине, не рассчитала свои силы и в итоге не справилась с финансовой нагрузкой. Специалисты,которные звонили мне каждый день из Москвы, не могли предложить ничего,кроме как срочно погасить весь долг с процентами. А мне было сложно даже найти деньги на один платёж... ситуация была патовая,  я уже была на грани срыва. Но, слава богу, мой договор попал к Алексею Александровичу.  Проявив огромное терпение и такт, мелкими шагами он вывел меня к решению этой финансовой проблемы. Сейчас все налаживается,  договор ещё не закрыт, но просрочки и штрафы остались позади.  Спасибо огромное Борисову А. А.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T19:09:37+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию предоставлял сотрудник для решения вашего вопроса? 06.06.2022 Ответ автора не поступил, оценку не засчитываем. 17.06.2022 Благодарим за дополнения.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-05-27T11:12:08+03:00
Добрый день! Мы гордимся тем, что в нашей команде есть такие прекрасные сотрудники, которые всегда готовы применить индивидуальный подход к вопросам Клиентов и сделать все возможное для разрешения сложившейся ситуации. Рады, что коллеге удалось найти оптимальное решение. Слова Вашей благодарности Алексею передадим! Надеемся, что оказанное Банком содействие обязательно принесет положительные результаты. С наилучшими пожеланиями, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,69
средняя оценка
28%
решено проблем
15 059
отзыва
14 999
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

По Договору 800236841 отменена неустойка 2 391,89RUB, начисленная до 05.11.2024. АО "Банк Русский Стандарт" Спасибо Володиной Татьяне Сергеевне, за квалифицированную консультацию и... Читать полностью

08.11.2024

Отзыв на сотрудник Рыбакова Н.Н.

Оценка 5

С 2018 года являюсь держателем карты Русского стандарта, за октябрь была наисленна неустойка за просрок платежа, 08.11.2024г. со мной связался сотрудник банка Рыбакова Нина... Читать полностью

08.11.2024

Большое спасибо

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка русский стандарт. Из за не стабильного дохода постоянно попадают на просрочку. Банк один раз мне пошел на встречу, оформили комфортный платеж... Читать полностью

08.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением об обслуживании в Банке Русский Стандарт. Посетила отделение 07.11.2024 года на ул.Московская 73. Офис находится в центре города Ростова-на... Читать полностью

07.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Пономарева Мария Михайловна позвонила в 9,57 сегодня 07.11.2024г,с напоминанием о дате платежа и предложила отменить неустойку в размере 12000.Прошу выразить ей благодарность... Читать полностью

07.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В связи с потерей кредитной карты, решил ее перевыпустить. Заказал и подписал карту в приложении, а саму карту пришёл получить в отделение банка 05.11.2024 города Ростова-на-Дону... Читать полностью

06.11.2024

Отзыв

Оценка 5

В банке русский стандарт у меня две карты, одна кредитная и одна дебетовая. 06.11.2024 подошла к банкомату на улице Московская 73, в городе Ростове-на-Дону. Но ошиблась с внесением... Читать полностью

06.11.2024