ВТБ

ВТБ онлайн

26.05.2022 13:10
1278
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! С 22.03.2022 г. стал  перевел ипотеку и зарплату из Сбербанка. Сотрудники в отделении добрые, вежливые, компетентные...вопросов нет! Но вот качество сервиса от ВТБ - никакое в плане предоставления для меня доступа в ВТБ онлайн. Начиная с 22.03.22 г. у меня до сих пор нет доступа к моему онлайн кабинету(технические проблемы) но ведь это проблемы ВТБ, а не меня, как клиента. К тому же я имею ипотеку в этом банке, как Вы думаете, много удовольствия я получаю от неиспользования ВТБ онлайн? (Постоянно переводить денежные средства между своими счетами, путем использования банкомата, которых в нашем городе не совсем много. Такое ощущение,что живу в нулевые года, и это в 21 веке.) Прошло 2 месяца, как я не получаю услуги в полном объеме, мне интересно, сколько времени должно еще пройти? имея "1001" обращение от меня включая сайт и горячую линию. Прорвало меня....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-30T12:07:19+03:00
Банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 30.06.22 Отзыв зачли.
ВТБ
ВТБ
2022-05-26T13:54:36+03:00
Здравствуйте! Чтобы мы могли провести проверку по описанной вами ситуации, просим сообщить скриншот возникающей ошибки. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10665967». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным и предоставим ответ. С уважением, Команда ВТБ
user-87828179323
2022-06-30T11:11:40+03:00
Решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 320 банка
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
24 041
отзыв
23 792
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах ВТБ

Быстрая помощь в решении вопроса

Оценка 5

Огромное спасибо, Екатерине с ВТБ 7******6. Очень срочно надо было войти в ВТБ онлайн. И у меня не получалось из за того, что я вышел из АЙДИ своего Айфона. Просто быстро и надежно... Читать полностью

05.11.2024

Списали 718 руб при переводе 2170р

Оценка 5

Добрый день. 05.11.2024 я пополнила счёт в Озон на сумму 2 170 руб. Перевод был осуществлен с кредитной карты ВТБ 8959, с которой списали комиссию 718,03 руб. При подтверждении... Читать полностью

05.11.2024

Оказана услуга качественно оператором банка

Оценка 5

Спасибо за хорошую работу оператору банка ВТБ Наталье ном.70167197. При обращении была сорвана по тех причинам связь, но мне Наталья перезвонила, и вопрос с перечислением кэш бэк... Читать полностью

05.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Благодарность оператору банка ВТБ Алине, табельный N 702***** за отличную работу. Ответила на все вопросы по открытию накопительного счёта, начислению кэшбэка быстро... Читать полностью

04.11.2024

Спасибо огромное Ольге

Оценка 5

Являюсь зарплатным клиентом ВТБ! Обратился с вопросом открытия именной карты! Спасибо огромное оператору Ольге (табельный номер 702*****) все что мне нужно было быстро поняла и... Читать полностью

04.11.2024

Помощь специалиста

Оценка 5

Возникли проблемы с паролем при входе в втб-онлайн, телефон сбросил пароль, а я не могла его восстановить. Позвонила в контактный центр и специалист Андрей грамотно помог... Читать полностью

04.11.2024

Решение вопроса с кэшбэком

Оценка 4

Проходил процедуру миграции из банк Открытие в банк ВТБ, увидел в приложении Открытия баннер о том, что можно принять участие в акции, где тратишь по 2000 рублей 2 месяца подряд... Читать полностью

04.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка