Ипотека для IT-специалистов

28.05.2022 12:50
2541
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Попытался оформить ипотеку по программе для IT специалистов через Дом.рф, но процедура оформления сбоит, к тому же приводит к необоснованным тратам денег и времени. Ниже подробная история. Убедился, что моя компания есть в реестре аккредитованных компаний Минцифры (одно из условий по программе), также проверил остальные условия из тех, что могу проверить я. Оставил заявку, и банк оперативно прислал одобрение и предложил выбрать объект недвижимости. Я выбрал ЖК, связался с представителем застройщика и передал ему контакты ипотечного менеджера Дом.РФ. Далее банк одобрил объект и прислал мне список требуемых документов, который включает в себя оценку квартиры (т.к. объект был сдан).  За свой счет я провел оценку приобретаемой квартиры, внёс задаток у застройщика. Также застройщик подготовил требуемые выписки со своей стороны. Весь пакет был подан в банк, после чего началось странное. Сотрудник Дом.РФ сообщил мне, что банк сможет назначить мне дату сделки только после появления моей организации в списке на сайте банка и предложил ежедневно проверять данный список. По телефону мне разъяснили, что помимо списка Минцифры есть ещё другой список, показать который мне не могут, также не могут объяснить, как выглядит процедура включения компаний в него, но могут дать форму для проверки ИНН моей компании где-то в недрах сайта дом.рф. На мой вопрос, почему я получил одобрение на начальном этапе и почему банк дал ход сделки, мне ответили, что под условия ипотеки я подпадаю. Но назначить дату заключения договора банк не может. Также банк не может дать мне отказ в ипотеке (который является условием возврата задатка у застройщика), и предложил ожидать неопределенный срок, при этом гарантии, что моя компания попадет в список Дом.РФ также нет.  Я понёс расходы, пойдя по процедуре, предложенной банком, при этом сам банк не смог довести её до конечного состояния, а оставил её в статусе "ожидания". Для банка замечу, что стоимость недвижимости не может быть зафиксирована на тот же неопределенный срок, если это неочевидно. Зачем давать ход сделке, которую банк не в состоянии довести до логического завершения, мне непонятно. Получая одобрение ипотеки по программе я ожидаю, что банк проверил, подхожу ли я требованиям программы. Очевидно, что это не так, и банк этого не делает. При этом я ожидаю, что серьёзная организация должна была дать ответ сразу, особенно если есть такие подводные камни.  Очевидно, проверить ИНН моей организации по своему (непубличному) списку банк должен был в первую очередь. Обратился в пару других банков по данной программе (уже после), где мне оперативно после заявки дали разъяснения, что одобрить её не могут, т.к. мой работодатель не в списке дом.рф (оказывается, на этот список ссылаются все банки). Но к чести других организаций старт сделки не был дан, я получил исчерпывающий ответ сразу же и не занимался оформлением документов и тратой времени. Как итог - отвратительно пренебрежительное отношение к клиентам, их времени и средствам.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-05-30T13:14:31+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Ранее с Вами связался сотрудник Банка относительно Вашей заявки. К сожалению, Ваш работодатель не находится в списке аккредитованных ИТ-компаний. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. От лица Банка приносим свои извинения за доставленные неудобства! Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,45
средняя оценка
4%
решено проблем
1 340
отзыва
1 317
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Отзыв о работе банка

Оценка 5

Большое спасибо сотрудникам банка дом. рф на Невском проспекте. 16.04 в 11:00 была назначена встреча с сотрудником банка для оформления кредитного договора ипотеки. Обратился... Читать полностью

26.04.2025

Ипотека на строительство дома

Оценка 5

23.04 пришли в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке на строительство дома. по талону электронной очереди нас пригласили в заранее оговоренное время... Читать полностью

25.04.2025

Хороший банк, рекомендую

Оценка 5

Добрый день! Хотим поблагодарить менеджера по ипотеке Наталью Д-ву за профессионально проведенную сделку по ипотеке. Оперативно помогала по всем вопросам, консультировала... Читать полностью

25.04.2025

Сделка по ипотеке

Оценка 5

25.04.2025 проходила сделка по ипотеке в отделении банка по адресу: г. Владивосток, Краснознаменный переулок, д. 5В со специалистом Н-вой Валерией. Подошла к 16 часам, сразу... Читать полностью

25.04.2025

Отзыв

Оценка 5

22 апреля 2025 года обратились в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке. Взяли талон электронной очереди. Менеджер Ш-на Вероника встретила нас в... Читать полностью

24.04.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Приходила сегодня в офис Банка Дом РФ для заключения сделки по семейной ипотеки . У входа встречает консультант Дарья . Приняли ровно по назначенному времени. Спасибо менеджеру... Читать полностью

23.04.2025

Семейная ипотека

Оценка 5

Приходила сегодня в банк Дом РФ для открытия семейной ипотеки. Встретила девушка консультант Дарья, спросили по какому вопросу обратились в банк.Далее направили на 2 этаж к... Читать полностью

23.04.2025