Претензия по выплате денежных средств за открытие карты Мир

29.05.2022 11:01
1132
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В апреле месяце я оформила карту мир. Была акция оформи карту мир, получи 1000 рублей после первой покупки. Карту оформила, покупки сделала, а 1000 рублей нет. По присланной мне ссылке оформляла обращение о невыплате денежных средств за оформлене карты Мир. 28 мая 2022 года поступил ответ "Информационное сообщение. Здравствуйте! Бонус поступает, только если у вас ранее не было дебетовой карты. У вас карта была и бонус не придет..28 мая 2022 20:54" Никакой информации о том, что бонус предоставляется только тем клиентам, у которых не было действующих карт нигде не было. В предложении, рекламной  акции указано "всем открывшим карту Мир". Карты Мир у меня не было! В чате ответили, что выплаты согласно правил и ссылку на майскую акцию, хотя я русским языком написала, что оформляла в апреле. Операторы не компетентные.  Надо формулировать правильно свои предложения.  Нарушаете права потребителей, путем ввода в заблуждение! Печально, что такое отношение к клиентам банка! Никому не порекомендую данный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-13T17:00:38+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. В условиях акции указано: участник акции – физическое лицо, которое на момент присоединения к правилам акции не имеет ни одной дебетовой карты банка. Так как ранее у вас были дебетовые карты, выплаты не будет. Подробные условия alfabank.gcdn.co/site-upload/d8/a5/212/pravila_vesennij-shans.pdf

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по подписке

Оценка 5

03.02.2025 в 14:31 обратился в чат службы поддержки Альфа-банка, интересовал вопрос узнать подробности платной подписки Альфа-смарт, рекламу видел, а разобраться сам не смог... Читать полностью

04.02.2025

Благодарен технической поддержке Альфа Банка

Оценка 5

02.02.2025, в 16:40 у меня возник вопрос, с которым я решил обратиться в техническую поддержку в приложении Альфа-банка. Дело в том, что до этого я услышал от своей знакомой, что... Читать полностью

02.02.2025

Решили вопросы с кэшбэком партнера

Оценка 4

27 декабря 2024 г. совершила покупку в сети Вкусно и точка и по правилам акции Альфы, должна была получить кэшбэк 100% за продукт дня. Однако спустя почти 2 недели так ничего и не... Читать полностью

31.01.2025

Понравился офис альфа банка

Оценка 5

9 января 2025 около 13:00 я посетил офис Альфа банка по адресу г. Самара, ул Стара загора 126 для восстантвления доступа к личному кабинету, т.к. не помнил кодовое слово и данные... Читать полностью

28.01.2025

Вопрос об оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Здравствуйте,27 января 2025 стал вопрос об оплате коммунальных услуг,так как раньше не платила в Альфа банке. Написала в поддержку в приложении банка.У них обновился бот где он... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику банка за оперативность

Оценка 5

Воскресенье 26 Января, мне понадобилась дебетовая карта, по реферальной программе. Когда мне было удобно приехал специалист, все изъяснил, показал и настроил. Огромное спасибо за... Читать полностью

26.01.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Хочу похвалить представителя Альфа-банка. Я заказал карту 02.12.2024, через два дня мне её привезли, я не ожидал, что это будет так быстро . Привез карту сотрудник Александр. В... Читать полностью

26.01.2025