Альфа-Банк

Претензия по выплате денежных средств за открытие карты Мир

29.05.2022 11:01
1129
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В апреле месяце я оформила карту мир. Была акция оформи карту мир, получи 1000 рублей после первой покупки. Карту оформила, покупки сделала, а 1000 рублей нет. По присланной мне ссылке оформляла обращение о невыплате денежных средств за оформлене карты Мир. 28 мая 2022 года поступил ответ "Информационное сообщение. Здравствуйте! Бонус поступает, только если у вас ранее не было дебетовой карты. У вас карта была и бонус не придет..28 мая 2022 20:54" Никакой информации о том, что бонус предоставляется только тем клиентам, у которых не было действующих карт нигде не было. В предложении, рекламной  акции указано "всем открывшим карту Мир". Карты Мир у меня не было! В чате ответили, что выплаты согласно правил и ссылку на майскую акцию, хотя я русским языком написала, что оформляла в апреле. Операторы не компетентные.  Надо формулировать правильно свои предложения.  Нарушаете права потребителей, путем ввода в заблуждение! Печально, что такое отношение к клиентам банка! Никому не порекомендую данный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-13T17:00:38+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. В условиях акции указано: участник акции – физическое лицо, которое на момент присоединения к правилам акции не имеет ни одной дебетовой карты банка. Так как ранее у вас были дебетовые карты, выплаты не будет. Подробные условия alfabank.gcdn.co/site-upload/d8/a5/212/pravila_vesennij-shans.pdf

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 321 банк
4,44
средняя оценка
50%
решено проблем
241 293
отзывов
217 843
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Положительный ответ на обращение о комиссии на переводы

Оценка 5

Добрый день, 9 ноября написала в чат, хотела разобраться с комиссией за перевод 90₽ за 27 октября. Деньги я храню на альфа карте и перевожу через сбп с альфа банка в другие. И не... Читать полностью

09.11.2024

Условия по карте

Оценка 5

31 октября 2024 года я написал в поддержку насчёт условий кэшбэка. Мне ответил оператор Дмитрий и сообщил что понадобиться пару минут чтобы всё проверить. После он подробно сообщил... Читать полностью

31.10.2024

Замечательный представитель Альфа-Банка

Оценка 5

12-го марта я узнал, что Альфа-банк выпустил дебетовую альфа-карту с новым дизайном и тут же захотел её заказать. Доставку назначили на этот же день. Представитель связался со мной... Читать полностью

31.10.2024

Увеличение лимита кешбека.

Оценка 5

В следующем месяце планирую крупную покупку, поэтому меня заинтересовал какой максимальный кешбек по моей карте я могу получить. Обратилась в чат банка 30 октября в 14:06. Первым... Читать полностью

31.10.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

31 октября я решил заказать карту Альфа-Банка, и был приятно удивлён, что уже на следующий день мне поступил звонок от вежливого сотрудника, который предупредил меня о скором... Читать полностью

31.10.2024

Решение с кешбеком за образование

Оценка 5

Если я оплачу через приложение учебу в университете, я получу повышеный кешбек 5%? И уже 23 сентября в 14:27 - Эльвира помогла!  Благодарю,Эльвиру, она сообщила что через... Читать полностью

31.10.2024

Вопрос в онлайн-чат Альфа-Банка по поводу начисления кэшбэка за транспорт

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить свой отзыв об опыте обращения в онлайн-чат Альфа-Банка.30 октября 2024 года в 22:23 мне в барабане выпал 5% кэшбэк на траспорт на ноябрь. Но в подробных... Читать полностью

31.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка