Претензия по выплате денежных средств за открытие карты Мир

29.05.2022 11:01
1137
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В апреле месяце я оформила карту мир. Была акция оформи карту мир, получи 1000 рублей после первой покупки. Карту оформила, покупки сделала, а 1000 рублей нет. По присланной мне ссылке оформляла обращение о невыплате денежных средств за оформлене карты Мир. 28 мая 2022 года поступил ответ "Информационное сообщение. Здравствуйте! Бонус поступает, только если у вас ранее не было дебетовой карты. У вас карта была и бонус не придет..28 мая 2022 20:54" Никакой информации о том, что бонус предоставляется только тем клиентам, у которых не было действующих карт нигде не было. В предложении, рекламной  акции указано "всем открывшим карту Мир". Карты Мир у меня не было! В чате ответили, что выплаты согласно правил и ссылку на майскую акцию, хотя я русским языком написала, что оформляла в апреле. Операторы не компетентные.  Надо формулировать правильно свои предложения.  Нарушаете права потребителей, путем ввода в заблуждение! Печально, что такое отношение к клиентам банка! Никому не порекомендую данный банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-07-13T17:00:38+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили. В условиях акции указано: участник акции – физическое лицо, которое на момент присоединения к правилам акции не имеет ни одной дебетовой карты банка. Так как ранее у вас были дебетовые карты, выплаты не будет. Подробные условия alfabank.gcdn.co/site-upload/d8/a5/212/pravila_vesennij-shans.pdf

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,44
средняя оценка
6%
решено проблем
55 483
отзывов
50 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули денюжку;)

Оценка 5

Около 3х лет не пользовалась картой и соответственно приложением банка (пластик потеряла, восстанавливать не стала). Но ребенок попросил открыть ему детский счет и я вспомнила что... Читать полностью

23.04.2025

Оперативное реагирование на обращение

Оценка 5

22 апреля 2025 года я обратилась в он лайн чат Альфа банка с просьбой вернуть денежные средства в размере 99 рублей списанные 19 апреля 2025 года за подключенные подписки к счету... Читать полностью

23.04.2025

Помогли с переводом денег

Оценка 4

Добрый день! Был вопрос в связи с тем, что не могла перевести деньги на карту другой банка Обратилась за помощью в онлайн-чат, сотрудница объяснила, что в этот день у банка... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить проблему с кешбэком

Оценка 4

10 мая обратился в чат приложения, потому что не начислили кешбек за покупки по акции "Кешбэк 5% за покупки в магазине Crocid" и "Кешбэк 10% за покупки в U.S. Polo Assn" . В чате... Читать полностью

23.04.2025

Оспорила списание

Оценка 5

23 апреля оспорила списание комиссии по семейному тарифу Альфа-Смарт. Написала в чат банка, мгновенно получила исчерпывающий ответ от Альфа-Помощника. В чате мне было предложена... Читать полностью

23.04.2025

Помогли решить 2 важных вопроса

Оценка 5

23 апреля 2025 года в 19:07  обратилась за помощью в чат поддержки. Там меня перенаправили к оператору Марине. Первый вопрос был по поводу установления приложения Альфа банка на... Читать полностью

23.04.2025

Возврат средств

Оценка 4

Была проблема со снятием за подписку денег, которую я не оформлял. Оператор банка быстро помог решить вопрос в положительную сторону. Деньги моментально обратно были зачислены на... Читать полностью

22.04.2025