Отвратительное отношение к клиентам

29.05.2022 11:02
1575
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Речь пойдёт по обращению 220526-0674-146500 Заблокировали мне 26.05.2022 учётную запись в Сбербанк онлайн. При попытке перевода. Два раза с банка мне звонили, чтобы я подтвердил перевод, но в трубке была тишина со стороны банка. Третьего раза не было - пришло сообщение о блокировке и необходимости прийти в офис. Пришёл, подал заявление. Думаю на следующее утро - позвоню, узнаю статус (а дата была 29.05 решения плановая). И утром сам узнаю через своего менеджера Сбербанк премьер, что заявление оформлено неверно (под руководством сотрудников Сбербанка!).  При этом никаких сообщений не поступало! Переоформили. И вот сегодня 29.05.2022 приходит сообщение, что срок рассмотрения продлён до 05.06. Хочется сказать, что вы там рассматриваете так долго, почему не соблюдаете свой же срок и почему по вине сотрудников Сбербанка мне надо в рабочее время искать окна чтобы по несколько раз приезжать и думать как добыть свои заблокированные финансы хотя бы на карманные расходы??? Всю жизнь пользовался только этим банком, но похоже пора пересматривать решение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-28T14:58:29+03:00
upd Решение проблемы банком не является основанием для снятия оценки. Мы отметили "решение проблемы", это повысит рейтинг банка и позволит другим пользователям понять, что банк решил ваш вопрос.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-02T17:34:41+03:00
Здравствуйте! Проверила, по техническим причинам в первый раз вашу заявку не смогли отработать, извините за это. Личный кабинет разблокировали, спасибо вам за комментарий 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
user-56338205293
2022-05-29T12:02:33+03:00
Пришла разблокировка, вы чудо) Администрации просьба не засчитывать оценку. Быстрая помощь поменяла моё отношение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Здравствуйте! 20 сентября 2024 не смог реализовать перевод собственных средств из Сбербанка на свой счёт в другом банке. Перевод был заблокирован системой, по соображениям... Читать полностью

20.09.2024

Благодарность

Оценка 5

Прошу поощрить сотрудника сбербанка К-ву Алину Р. за умение аргументированно убежать клиентов в целесообразности предлагаемых сбербанком вкладов. Именно благодаря ей я сделал... Читать полностью

02.09.2024

Возврат денег

Оценка 5

Здравствуйте! оплатила онлайн 31.07.2024 билеты на самолет на сайте авиакомпании Победа, билеты были забронированы и оплачены, но ближе к вечеру того дня сайт победы отменили мой... Читать полностью

07.08.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024

Решена проблема с возвратом денег на счет, после неудачной оплаты по сбп

Оценка 5

Решили проблему с возвратом денег, после неудачной оплаты с помощью СБП. Вернули деньги. В одной из аптек нашего города, я купила лекарство, оплатила его по сбп, оплата прошла... Читать полностью

17.07.2024

Возврат средств

Оценка 4

Здравствуйте 09.07.2024 в 5.01 часов утра у меня с карточки списали 899 рублей INSTANDGAMES прошу сделать возврат средств пожалуйста мне на карту и со сбербанков у меня это не в... Читать полностью

09.07.2024

Возврат средств/отмена операции

Оценка 5

Оплатил некачественный онлайн-курс, организация, в которой был приобретён курс, отказалась возвращать деньги. Обратаился в сообщество банка, которые помогли вернуть денежные... Читать полностью

26.06.2024