Вернули комиссии

30.05.2022 10:35
1302
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно обнаружила, что по моей кредитке подключено смс информирование. Когда его подключала уже не помню. Видимо случайно тыкнула в приложении рычажок. Написала в техподдержку в приложении, успело ли что-то там списаться и нельзя ли вернуть это. Мне ответили, что да, списание было, все вернем. Оказалось, что списывалось уже 2 раза. И вернули почти 200 рублей. Сумма небольшая, а как приятно, когда банк не мелочится. Спасибо большое за то, что идете навстречу!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-02T16:02:33+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписки с поддержкой нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 03.10.2022 Обратную связь от автора получили, оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-30T14:44:14+03:00
Здравствуйте, Vasiliya! Общее впечатление складывается из мелочей. И мы рады, что Вы оценили нашу лояльность. Непременно поблагодарим за индивидуальный подход сотрудника претензионного отдела Екатерину. Именно она работала с Вашим обращением:). Спасибо за поддержку и высокую оценку! С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 540
отзыва
2 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Получила супер кредитную карту

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на проспект Ленина в городе Новгород Новогород. По талону меня вызвали в окно номер 2 к специалисту Екатерина. Я обратилась с вопросом оплатить свой... Читать полностью

22.04.2025

МТС банк

Оценка 5

Я клиент вашего банка, давно пользуюсь картой банка. 04.04.2025 обратился к своему менеджеру Л-ой Анне. В приложении появилось предложение на обновленную кредитную карту... Читать полностью

14.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Консультация

Оценка 5

31.03.2025 пришел к банкомату по адресу г. Ухта пр.Ленина д.27, в районе 17.00 для пополнения моей кредитной карты. В этот момент ко мне подошла девушка Екатерина, спросила есть... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

1 апреля 25 года, посетил отделение МТС банка по адресу город Сыктывкар улица Карла Маркса 197. Получаю карту с программой лояльности викенд, взял две карты карты, менеджер... Читать полностью

01.04.2025

Мтс банк выручает

Оценка 5

31.03 произошла неприятная ситуация - потеряла кошелек в одном из магазинов! Была очень расстроена, я сразу побежала в свой любимый МТС банк для блокировки карты. Сотрудница... Читать полностью

31.03.2025

Отличное обслуживание

Оценка 5

В январе была в офисе обслуживания на пр Большевиков у сотрудницы Екатерины. Оформили кредитную карту, утановили приложение, сейчас пользусь ею и горя не знаю. Не ждала беды и она... Читать полностью

20.03.2025