Не выдают одобренный кредит

30.05.2022 14:01
1690
3
Оценка
1
Отзыв проверен
23.05.2022 через сайт оформил кредит. Данный кредит был одобрен, предложено придти в офис банка или получить деньги в салоне мтс. 24.05.2022 обратился в салон МТС, но сотрудники не смогли выдать деньги из-за какой-то ошибки. Техническая поддержка помочь тоже не смогла. Обратился на горячую линию. Сотрудник банка сказал, что кредит одобрен, можете идти получать, но только в том салоне, куда уже обращался. Но только вот в том салоне опять сказали, что ошибка, деньги выдать не можем, нужно отменять заявку и подавать новую. Гарантии одобрения новой заявки нет. Опять звоню на горячую линию. Опять там говорят, кредит одобрен иди в салон мтс. И так по кругу. Никто ничего не решает. Кредит вроде как одобрен, только денег мы тебе не дадим. Вернее дадим, т.к. он одобрен, вот только обращайся в салон, где тебе его не дадут. А поделать мы ничего не можем, так как банк и салон это две разные организации и со стороны банка проблем нет. Как то так вкратце. Подача жалобы через контакт центр тоже ничего не дает. Говорят, рассмотрим ваше обращение, а после звонка опять та же песня - кредит одобрен иди получай в салоне
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-30T14:58:02+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по заявке и вернемся с ответом чуть позже. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 531
отзыв
2 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Помощь с платежами банка

Оценка 5

12.04.2025 пришла на обслуживание в отделение банка по адресу пр.Большевиков д.3. у меня возникли проблемы с оплатой кредитной рассрочки по мобильному банку. Сотрудница Екатерина... Читать полностью

12.04.2025

Кредит на строительство

Оценка 5

Я 9 апреля пришла в банк,чтобы узнать условия по кредитам. Меня встретила специалист банка Ирина. Она уточнила как сумма мне нужна и сколько я планирую пользоваться кредитом... Читать полностью

12.04.2025

Получил справку о погашении кредита

Оценка 5

04 апреля я пришёл в мтс банк за справкой о погашении кредита. Меня встретила специалист банка Ирина, помогла мне получить справку. Ирина объяснила мне, что я досрочно закрыл... Читать полностью

04.04.2025

Рассрочка в МТС банке и хорошее обслуживание

Оценка 5

4 апреля обратилась в МТС банк к менеджеру Валерии. Возникли вопросы по оформленной рассрочке, брала ноутбук мужу в подарок. Возникли вопросы по поводу платежей и графика. Валерия... Читать полностью

04.04.2025

Оформление кредита

Оценка 5

Я обратился в банк по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27 сегодня 3 апреля 2025г примерно в 10:15. Я уже не в первый раз прихожу в данный офис, банк мне очень нравится, сотрудники... Читать полностью

03.04.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый день, сегодня обратился в офис этого банка для получения кредита. Я уже брал кредит в этом банке, достаточно быстро его погасил. И на этапе когда Арина - сотрудница банка... Читать полностью

02.04.2025

Выражаю благодарность сотруднице банка

Оценка 5

Очень остался доволен посещением отделения по адресу УФА, УЛЬЯНОВЫХ 31, МТС БАНК Я был в отделение 26.03.2025, меня консультировала сотрудница по имени Алена Мне нужно было... Читать полностью

27.03.2025