Разводит по мелочам, врёт в приложении

30.05.2022 14:18
2359
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые вижу такой мелочный банк, нагло перекладывающий свои проблемы на кошелёк клиента. В связи с известными всем событиями перестала работать карта VISA для оплаты с телефон. Заехал в банк, получил карту МИР. VISA ушла в дальний ящик, прикрепил новую карту к Mir Pay и пользуюсь в своё удовольствие. В следующий месяц захожу в приложение, а на счету VISA нулевой баланс превратился в минусовой! Захожу в историю транзакций - списаний нет! Заглянул в "Тарифы за обслуживание карты":   Тариф за годовое обслуживание карты: 0 ₽   Тариф SMS:  0 ₽ Странно, может сбой приложения... Звоню в банк, спрашиваю что это за минус, а в ответ: "Мы тут новый тариф придумали, теперь обслуживание ежемесячное и платное. А то, что в приложении написано обслуживание=0 - это глюк приложения, когда-нибудь поправим." Вот так! Не верьте глазам своим, пользуясь услугами банка Александровский! Карту я закрыл (тоже не с первого раза вышло). Сумма не существенная конечно, переживу. Но осадок остался. Банк переложил свои проблемы с некорректно работающим приложением на своего клиента. Так с каждого по копейке, глядишь и на зарплату нормального программиста наскребут. P.S. И на сладкое. Комиссия за перевод между СВОМИ счетами в Интернет банке и приложении - это гениально! Вы переплюнули Сбер по жадности.

О банке

Народный рейтинг

55 место
5,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Александровский»

Отличная скорость реакции

Оценка 4

Не буду говорить про условия обслуживания - на вкус и цвет фломастеры разные. Но вот что хочу отметить, что впечатлен скоростью реакции на обращение в интернет банке.  Уже не... Читать полностью

18.05.2021

Рефинансирование действующих кредитов под залог недвижимости

Оценка 5

Уважаемые подписчики ПорталаБанки РУ! Настоящим отзывом, я хотел быподелится личным опытом работы с Банком Александровский(Санкт-Петербург). ПАО Банк «АЛЕКСАНДРОВСКИЙ», г.Санкт... Читать полностью

22.12.2020

Вклад

Оценка 4

Дано: имеется вклад и отдельный простой счет. Вклад скоро заканчивается, хочу создать новый, увеличив сумму. Как? Прошу создать для меня вирт. карту, чтобы стянуть на нее средства... Читать полностью

27.10.2020

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

С Банком "Александровский" сотрудничаем около 7 лет. Изначально были открыты зарплатный, валютные счета и некоторые сотрудники перевели в Банк свои пенсии. Обслуживанием и... Читать полностью

21.12.2016