Оперативное решение проблемы

30.05.2022 14:31
1355
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! В прошлом году брал телефон в кредит, скачал приложение банка и пытался несколько раз зайти в приложение, но зайти так и не получилось, поэтому оплачивал всегда в салонах связи МТС, и иногда приезжал в отделение банка, оплачивал в терминале. Сегодня приезжал в отделение банка по адресу: г. Волжский, ул.. Мира 74а, чтобы оплатить платёж, ко мне подошла Валентина, сотрудник банка, и предложила оплачивать в приложении. Я сообщил, что у меня не получается войти в приложение. Валентина пригласила присесть и выяснила, что из-за ошибки в моем отечестве, я не могу войти. Валентина написала заявление на изменение данных и через несколько минут уже помогла пройти регистрацию, и ура, все получилось. Спасибо Валентине за помощь. Ещё оформил карту мир, хотел оформить раньше, Валентина предложила, и я оформил. Спасибо за оперативность в помощи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-03T18:53:21+03:00
Спасибо за отзыв! Для принятия решения нам необходимо получить от вас фото первой и последней страницы договора банковского обслуживания (конфиденциальную информацию можно замаскировать) нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 11.06.2022 18:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 15.06.2022 Письмо получили, оценка "5" засчитана.
МТС Банк
МТС Банк
2022-05-30T15:52:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали положительный отзыв о банке и отметили работу сотрудника отделения Валентины. За помощь, которую она Вам оказала обязательно похвалим коллегу. "Спасибо" также передадим. Надеемся, в нашем дальнейшем сотрудничестве все будет гладко:). С наилучшими пожеланиями, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
2,70
средняя оценка
16%
решено проблем
2 531
отзыв
2 506
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Добрый день!

Оценка 5

1 апреля 2025 обращался в отделение МТС банка в городе Уфа ул. Ульяновых 31. Очень понравилось, что мне не пришлось ждать очереди, меня сразу вызвали по моему талону к менеджеру... Читать полностью

20.04.2025

Сим-карта

Оценка 5

В понедельник 14 апреля 2025 зашла в банк оплатить за сотовую связь дочери. Меня встретила сотрудник Елена, показала как провести оплату в банкомате. Оказывается все легко и... Читать полностью

18.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

27 марта 2025 г обратилась в отделение МТС банка по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, 70 стр.8 Мне нужна была дебетовая карта, обратилась с целью консультации. В отделении банка... Читать полностью

17.04.2025

Сотрудники офиса помогли с формированием сложной выписки

Оценка 5

Для применения социального налогового вычета при подаче декларации за 2024 год потребовалась выписка, содержащая платежи в категории "Благотворительность". Оказалось, что задача... Читать полностью

17.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Ошибочно отправила перевод в Банк, обратилась в офис по адресу г.Новосибирск ул.Ленина 52. Спасибо менеджеру Х-ой Ольге, помогла оформить карту и снять средства без комиссии. По... Читать полностью

16.04.2025

Как попасть на комиссию при переводе денег самому себе как физ. лицу (МТС)

Оценка 5

Я перевел в мтс банк 3611819 по реквизитам, МТС банк списал комиссию 328000 рублей аргументируя это тарифами, а конкретно комиссией 5% за пополнение со счета юрлица больше 150к. На... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день.Хочется оставить благодарность сотруднику МТС-банка в Вологде Ларисе за хорошее обслуживание.11 апреля я пришла в офис за получением зарплатной карты,после ее получения... Читать полностью

14.04.2025