Ещё не получил новый паспорт - заблокировали!

Поменял паспорт в связи с непригодностью. Паспорт в МФЦ сказали получу 01.06.2022 (срок до 10 рабочих дней). Пополнил кошелёк киви через терминал на сумму 3000 для оплаты услуг мобильной связи и интернета. Захожу на сайт киви - и вот опять сюрприз, мой статус максимальный профессиональный упал до максимального статуса профессионального ограниченного! Не могу ничего не оплатить, ни перевести и не вернуть свои законные средства, лимит какой то новый якобы исчерпан, в общем деньги опять застряли. Меня не уведомили ни по почте, ни по телефону. Паспорт я ещё не получил на руки, на сайте требуют уже обновить данные? В итоге мне пришлось всех обзванивать и умолять занимать деньги из-за такой очередной подставы со стороны киви. Хотя я мог просто зачислить деньги на карту в банке и моментально все оплатить, и проблем никаких бы не было, но нет полез в этот терминал киви и в итоге так меня опрокинули на деньги и на время. 01.06.2022 получу паспорт незнаю что там будет, верну ли я свои законные деньги или нет. Люди будьте осторожны с киви, это не та компания где все можно сделать, оплатить, купить когда это вам нужно. Вечно какой то подвох. Один раз мне возвращали законные мои деньги по ошибке владельца терминала целых 32 дня! Для себя я вывод уже сделал - не рукой больше к терминалу, уйти с киви навсегда и продолжать пользоваться банком, где всегда все надёжно и где всегда вас уведомят о наличии каких то ограничений на счёте. Ставлю оценку самую минимальную 1, заслужили от меня уже по праву. Жду получения нового паспорта и уверен что вернуть свои законные средства быстро не получится, опять какой нибудь будет подвох, обязательно дополню отзыв. А сейчас с " пустыми цифрами" на кошельке QIWI, я занял денег и это меня заставил сделать QIWI, заставил занимать деньги у знакомых.