Как совершить перевод через СБП, если у тебя нет телефона с Android OS?

31.05.2022 12:27
2711
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. В связи с запретом на скачивание и установку мобильного приложения СберБанк из App Store для iOS я вынужден пользоваться веб версией онлайн СберБанка https://online.sberbank.ru. В этой версии отсутствует возможность совершать платежи через Систему Быстрых Платежей. СБП у меня подключена. Ранее до санкций, со старого телефона с мобильной версией iOS, совершал переводы через СБП. Я обратился в онлайн чат банка: 1. В онлайн чате на запрос «Перевод по СБП» мне предлагают перейти по ссылкам (Главный экран -> Платежи->Другие сервисы->Перевод по Системе быстрых платежей) (screen1.jpg прилагаю). 2. Я проделал предложенные шаги и в (Другие сервисы) не увидел СБП. Есть только ссылка на (Все тарифы и лимиты), перешел по этой ссылке. 3. Ссылка (Все тарифы и лимиты), также нет возможности совершать СБП. Зато есть ПЛАТНЫЙ ТАРИФ для ПЕРЕВОДОВ БЕЗ КОМИССИЙ! Чтобы исключить ошибку, я обратился на горячую линию СберБанка  по тел. 900: Сотрудница Сбербанка сообщила мне, что на данный момент НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СОВЕРШАТЬ ПЛАТЕЖИ ПО СБП ЧЕРЕЗ ВЕБ-ВЕРСИЮ СБЕРБАНК ОНЛАЙН. ПОДВОЖУ ИТОГ: На сегодня, 31 мая 2022 года, ПАО СберБанк не предоставляет возможность всем клиентам пользоваться СБП. Возможность использовать СБП осталась только у тех клиентов, что сохранили на своих устройствах с iOS мобильное приложение СберБанк и у клиентов использующих мобильные устройства на Android OS. Тем клиентам, кто ограничен в возможности СБП из-за отсутствия мобильного приложения – предлагает воспользоваться ПЛАТНЫМИ ПОДПИСКАМИ для реализации возможности ПЛАТИТЬ БЕЗ КОМИССИИ.  ВОПРОС БАНКУ: 1. Почему я не могу платить через СБП с сайта банка? 2. На каком основании мне навязывают платные подписки, когда я ИМЕЮ ПРАВО пользоваться СБП?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-05T09:12:58+03:00
Спасибо за отзыв! В соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url], мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг, поэтому оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-31T13:09:06+03:00
Здравствуйте! Сейчас переводы через СБП можно делать только в приложении Сбербанк Онлайн. Мне жаль, что это доставляет вам неудобства. Извините! Как только мы добавим эту функцию в веб-версию, обязательно сообщим на нашем сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person Подписки позволяют сэкономить на комиссии, так как есть лимиты на бесплатные переводы внутри Сбера. Подробности можно посмотреть по ссылке: https://www.sberbank.ru/ru/person/remittance/beznal_cc_rus Скриншот здесь не могу посмотреть. Пришлите, пожалуйста, его на почту zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите 10668376 banki.ru. Я проверю запрос в чате. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику Сбербанка ( Александрова Мария ) , а также сайту banki.ru в оперативном решении моего вопроса по возврату комиссии за... Читать полностью

11.02.2025