ПСБ

Ужасная работа корпоративного блока

31.05.2022 17:35
1649
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь представителем Компании-застройщика из Крыма.  17.05.2022 г. я обратился в Банк с целью консультации и подачи заявки через горячую линию на получение кредита (проектного финансирования). На следующий день, 18.05.2022 г. в 17:47 меня набрал менеджер Банка. Мы с ним переговорили и он озвучил, что мне необходимо направить в его адрес заполненный файл по форме Банка, на основании которого будет проведен первичный анализ для принятия банком решения о готовности начинать работу с нами. Был озвучен срок рассмотрения – 1 полный рабочий день. Заполненный файл был направлен менеджеру в 18:28 того же дня. Сейчас 17:34 31.05.2022 г. и последнее сообщение от менеджера, которого я постоянно дергаю, полученное днем в 11:45: «Ваш проект находится на согласовании в ГО, есть ряд моментов. От вас пока никакой дополнительной информации не требуется. Только ждать, как и мне». Т.е. уже практически 9 полных рабочих дней я жду.  В некоторых местных банках мы за этот срок уже успевали индикатив получить, не то что ответ «да/нет». Я не знаю, является ли это нормой работы ПСБ или это просто такое отношение к «новым» регионам, но я, как ответственное лицо за проектное финансирование, уже не вижу смысла работы с таким банком. И ЛПР полностью разделяет мое мнение. Обращение для потенциальных клиентов банка – если Вы цените свое время и нужно решать бизнес задачи, а не ждать, обращайтесь сразу в другой банк.
ПСБ
ПСБ
2022-06-15T15:59:32+03:00
Уважаемый KamenevSY! Благодарим Вас за то, что уделили время для размещения отзыва. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Информация, содержащаяся в обращении, доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе банка в целом. Отметим, что на Ваш адрес электронной почты нами было направлено письмо с результатами рассмотрения заявки и коммерческим предложением. С уважением, Наталья. Ваш ПСБ.
KamenevSY
2022-06-15T16:20:00+03:00
Да, результаты рассмотрения заявки был направлено на мой электронный адрес 03.06.2022 г. в 17:01. Т.е. на 16 календарный день или 12 рабочий. Очень сожалею, что у Вас такое низкое качество обслуживания.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 320 банка
3,39
средняя оценка
23%
решено проблем
4 508
отзыва
4 416
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 23%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 22.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой подарок
ПСБ
22%
годовых
от 122 дн.
срок

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах ПСБ

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера... Читать полностью

04.10.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Открытие кредитной линии

Оценка 5

Имеем большой опыт по получению и использованию различных кредитных линий, и на момент поступления предложения о получении кредита в Промсвязьбанке уже пользовались кредитами... Читать полностью

30.01.2024

Спасибо за кредитную линию и теплое общение

Оценка 5

Выражаю от имени организации огромную благодарность коллективу Банка ПСБ в г.Чебоксары ул. Композиторов Воробьевых, 5. за кредитную линию, она имеет 6 месячную расрочку по... Читать полностью

30.11.2023

Получил кредит контрактный

Оценка 5

26.09.2023 обратился к своему персональному менеджеру П-ой Ангелине А. по вопросу получения кредита на организацию ООО "Ф-ИТ". Сразу подать заявку не смог, так как была смена... Читать полностью

31.10.2023

Отзыв о работе отделения Промсвязьбанк (Подольск, Комсомольская ул., 59)

Оценка 5

Хочу поблагодарить коллектив отделения Промсвязьбанка в г. Подольск, Комсомольская, 59. Оперативность в решении проблем, при чем даже в нерабочее время. Много в каких банках... Читать полностью

09.08.2023

Пожалуй лучший банк в России

Оценка 5

Обслуживаемся в Промсвязьбанке с 2010 года в офисе расположенном по адресу г. Реутов, пр-т Юбилейный, 2, к. 1. Условия работы и тарифы одни из самых лучших. Промсвязьбанк дорожит... Читать полностью

21.06.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка