Ожидание инкассации, чтобы снять деньги с закончившегося вклада

01.06.2022 07:26
1138
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Закончился вклад в Экспобанк,заказал за 3-4 дня сумму. На горячей линии ответили, все принято, приходите такого то числа. Пришел, оказалось, что суммы заказанной в банке нет, инкассации не было, что ждут с минуты на минуту, а время где то часов 10:30. Ждал около часа, никого. Потом ушел ,сказали, что позвонят, как будет инкассация. Около 12 часов перезвонили, что могут мне выдать сумму, кто то принес деньги открыть вклад, а инкассации так и не было. Пока получал деньги, услышал, что кто то еще возмущается, что заказали деньги, а получить не могут, т.к инкассации нет. Что то как то мне это не понравилось, и задумываюсь, а стоит ли далее с этим банком иметь дела, что то смахивает на пирамиду .(Принесли деньги -выдали). И эта ситуация произошла не в пик ,когда клиенты ранее открывшие вклад все решили снять деньги. В общем времени потерял часа три- неудобный случай.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-05T21:32:46+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается
Экспобанк
Экспобанк
2022-06-01T13:28:29+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим Вас за мнение о работе Банка. Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена руководству. Можем Вас заверить, что со стороны руководства приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, уверены, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение на данном портале https://www.banki.ru/profile/?UID=75699. С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
DELETED
2022-06-07T21:39:42+03:00
Проблема была решена в тот же день,только пришлось потратить время. А так все решено.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,34
средняя оценка
33%
решено проблем
208
отзыва
206
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Экспобанка

Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей

Оценка 5

Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на... Читать полностью

11.09.2024

Спасибо персоналу

Оценка 5

Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались... Читать полностью

31.07.2024

Обслуживание в отделении

Оценка 5

В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного... Читать полностью

04.06.2024

Отличный банк

Оценка 4

Хочу поблагодарить коллектив Экспобанк в г Уфе.  Обслуживаюсь в этом отделении уже много лет. Всегда все на высшем уровне, все работники очень добро желательно, внимательны... Читать полностью

16.02.2024

Хочется еще вернуться

Оценка 5

Я оформила два вклада: Капитал и Амур, получила крупную сумму в наследство, и решила разместить ее на вкладах. Приняла решение часть на одном вкладе, часть на другом. Благо, в этом... Читать полностью

12.12.2023

Мне понравилось

Оценка 5

Здесь открыла вклад в отделении на ул.Ленина . Менеджер порекомендовал начать с вклада Амур : приемлемые условия , есть возможность капитализации процентов каждый месяц . Оценила... Читать полностью

12.12.2023

Рекомендую этот банк

Оценка 5

Уже два года с этим банком, и нареканий к качеству работы сотрудников у меня нет. Открывала у них вклад Амур, не так давно закрыла его. Из плюсов, что позвонили заранее, напомнили... Читать полностью

12.12.2023