Ситибанк

Ситибанк неплатежеспособен

01.06.2022 10:44
1961
Оценка
1
Отзыв проверен
Просьба не употреблять мои ФИО и другие персональные данные в ответе и последующей переписке, даже если меня удастся идентифицировать. Обращайтесь, пожалуйста, при необходимости, по нику 20 мая завёл валютный перевод. На странице заведения валютного перевода написано, что при необходимости подтверждения или уточнения запроса на перевод со мной свяжутся в течение одного рабочего дня. Пункт 7.10 Условий банковского обслуживания Ситибанка гарантирует отправку исходящего перевода не позднее рабочего дня, следующего за днём подачи поручения на такой перевод. Долгое время кормили завтраками: сначала, что перевод уйдет в течение 2 дней, потом, что в течение недели, потом "со дня на день", и вот наконец вчера, в последний день месяца мне позвонили из валютного контроля, всё подтвердили и сказали, что перевод уйдет вчерашним числом. Перевод не ушел вчерашним числом. Сегодня снова кормят завтраками.  Пока ждал, уже составил претензию в Ситибанк по поводу нарушения Договора. Ситибанк ответил на претензию не по существу, фактически просто написав "ждите". Таким образом Ситибанк не может отправить деньги на протяжении уже восьми рабочих дней, пользуется ими бесплатно, не выполняет претензионную работу, и лишил меня возможности воспользоваться июньским лимитом на перевод валюты, так как теперь этот перевод потратит этот лимит. Судя по всему Ситибанк неплатежеспособен, раз неспособен совершить перевод за счет остатка денежных средств по счету в нарушение договора. Видимо, пора связываться со СМИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-05T20:42:54+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ситибанк
2022-06-04T18:31:59+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. К сожалению, в связи с возросшим спросом на переводы в иностранной валюте сроки обработки таких переводов временно увеличены. Приносим искренние извинения за вынужденное ожидание. Ваш платеж был исполнен 02.06.2022. Также мы проверили историю Ваших обращений в банк. К сожалению, были выявлены ошибки в предоставленных консультациях. Ситибанк приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация была доведена до руководителей соответствующего подразделения и отдела по контролю качества. С надеждой на понимание, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

129 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
9
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Ситибанк

Максимум
2%
годовых
от 31 дн.
срок

Ситибанк

Накопительный счет
1%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Ситибанка

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2014г. Был сегодня в офисе Ситибанка в Екатеринбурге на Малышева, работала О-ва Лада. Всё было быстро, профессионально, вежливо! Несмотря на то, что перпдо... Читать полностью

02.08.2022

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

Лучший сотрудник банка

Оценка 5

Благодарю Сити за таких компетентных и отзывчивых сотрудников как Б-ев Сергей (г. Москва, офис на Ленинградском шоссе). Обратилась в Сити банк, чтобы открыть долларовый счет (в... Читать полностью

23.05.2022

Превосходный сервис

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанк Америки. Имея некоторые проблемы разного рода , я попала на консультацию к Анастасии А-ой.  Сотрудник всегда идет на встречу в решении моих задач... Читать полностью

20.05.2022

Отзыв о работе банка в сложный период

Оценка 4

Здравствуйте. 02.03.2022 Приходил в офис Павелецкий для того, что бы совершить элементарную операцию,  внести на текущий счет доллары США. Так как в банкомате это сделать нельзя... Читать полностью

05.03.2022

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Удобный и выгодный продукт, поддержка с человеческим лицом

Оценка 4

Более полугода пользуюсь кредиткой Ситибанка. Приятно то что за обслуживание самой кредитки денег не снимают, а кешбек и акции по ней весьма привлекательны. Карту получить удобно... Читать полностью

11.01.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка