Банк «Открытие»

Вместо доставки просят приехать в офис за картой, которую и там не выдают

01.06.2022 19:38
1778
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
С 13 мая не могу получить карту по первой заявке. Оформила на доставку, но позвонили из отделения и сказали, что, если я хочу получить карту по своей заявке с сайта, то должна приехать в офис. Ладно, время нашла. Проторчала там пол часа, подписала все документы - карту не выдали, сказали "тех. ошибка, приезжайте после выходных". Приехала... Проблемой никто не занимался. Через несколько дней перезвонили, сказали, что тех. поддержка проблему решила, а эту заявку придётся отменить и создать новую. Т.к. оформляла по реферальной ссылке, пришлось уже заказывать другой продукт. После звонка из банка снова приехала, снова минут 20, все документы полписали, но та же ошибка, и вторую карту, естественно, не выдали. Предложили снова отменить заявку - я отказалась, т.к. повторно невозможно заказать по той реферальной ссылке. Сказали ожидать звонка с решением, но никто не звонит. Очень жаль большого количества потраченного на этот банк времени и хоть и небольших, но всё таки денег на неоднократные поездки в банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-06T16:52:39+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-07T08:03:15+03:00
Добрый день. Извините, что вы не смогли сразу получить карту из-за технических ограничений. Обязательно приме меры и сделаем все, чтобы программа работала корректно. Видим, что карту смогли получить по другой заявке. Верно? Мы начислили 300 бонусов на счет. Надеемся этот небольшой бонус сгладит испорченное впечатление. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим подтвердить решение в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
kom.kristina
2022-06-07T12:40:36+03:00
Да, после отзыва здесь проблему, наконец, решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
из 320 банка
2,49
средняя оценка
40%
решено проблем
2 603
отзывов
2 593
ответов
Написать отзыв

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Вышел на просрочку в 1 день. Стал гасить задолженность, тут же были начислены и списаны штрафные баснословные проценты. Написал претензию, которую рассмотрели за 7 дней. Получил... Читать полностью

06.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка