Навязывание инвестиционных продуктов пенсионерам

02.06.2022 20:32
1418
1
Оценка
1
Отзыв проверен
1 июня 2022 года сотрудники отделения Газпромбанка в г Рязань, ул Кудрявцева, д 56 обманом вынудили мою мать, 72 года, заключить договор страхования 42*********от 01.06.2022 почти на 400 тысяч рублей, которые она хотела положить на обычный вклад (платежное поручение 4997). 2 июня она пришла в отделение с заявлением на расторжение договора, сотрудники отказались его принять - сказали, что о решении о возврате денег сообщат по телефону в течение 5-10 дней.  Сотрудники отказались выдать подтверждающие документы о приеме заявления о растрожении договора, сказав, что у них так не принято. Имя сотрудницы, которая обрабатывала мою маму, А.С. Д-ва. Прошу расторгуть договор и вернуть все деньги пенсионерке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-07T16:15:07+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, банк запросил у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашей ситуации. 07.07.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-03T13:41:35+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление о банке. Для проведения проверки по ситуации и получения официального ответа банка необходимо оформить обращение в офисе банка или через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь» [/URL]нашего сайта с указанием полных идентификационных данных клиента и подписью. Коллеги возьмут вопрос в работу. Если возникнут дополнительные вопросы или сложности, обязательно напишите. Всегда готова помочь. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

28 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
16 979
отзыва
15 690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Только, стал клиентом банка и открыл накопительный счёт "Ежедневный процент", но в мобильном приложении банка не отображается сумма процентов, т е за 8 дней декабря, отображается 0... Читать полностью

11.12.2024

Помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Пришло уведомление,что стартовала акция банка: при подключении к Газпромбанк мобайл будет повышенная ставка по накопительному счету. Но в описании акции не прописана сумма... Читать полностью

11.12.2024

Кирилл, оператор горячей линии Газпромбанка, оперативно составил обращение и рассказал про накопительный счет

Оценка 5

Сегодня 7 декабря я позвонила на горячую линию газпромбанка в 16:06 для того чтобы составить обращение ответил сотрудник Кирилл табельный номер 4***1 я хотела уточнить какие... Читать полностью

07.12.2024

Оператор чата в соц сети "в контакте" помогла с проблемой за 10 минут

Оценка 5

2 декабря в 1:24 обратилась в чат в соц сети "в контакте" за помощью. Не могла понять почему у меня не отображается накопительный счёт 24 процента на минимальный остаток. И... Читать полностью

05.12.2024

Один из лучших банков с 35% кэшбэка за всё самое важное и высокими ставками по накопительному счёту.

Оценка 5

По совету сына (и с его помощью) зарегистрировался на banki.ru и при помощи этой платформы подал заявку на получение дебетовой карты в Газпромбанке с бонусом 2000 рублей от... Читать полностью

05.12.2024

Благодарю Ольгу, оператора контактного центра Газпромбанка

Оценка 4

Благодарю за консультацию - хочу сказать спасибо Ольге - сотруднику "Горячей линии", за помощь и доброжелательное отношение!!! Первый разговор прервался, т.к. сотовый оператор... Читать полностью

04.12.2024

Приятно иметь дело с профессионалом

Оценка 5

Здравствуйте.  19.11.2024г. примерно в 13-00 я посетил отделение ГПБ в г. Санкт-Петербург на пр. Просвещения, 34,литера А.   Хотел получить консультацию у менеджера по вопросам... Читать полностью

03.12.2024