Блокировка карты

07.06.2022 17:56
1634
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была дебетовая карта банка. Держал как резервную: ни разу не использовал, нигде не привязывал. 07.06.22 пришло сообщение, что заблокирована. В онлайн чате сказали, что она у меня утеряна - обратиться в отделение банка. При звонке в банк после 20 минутного ожидания сказали, что по карте зафиксированы мошеннические действия, и поэтому заблокирована, обратитесь в отделение. Как физическое лицо банком практически не пользуюсь, как представитель юридического постараюсь максимально сократить взаимодействие с банком.
Экспобанк
Экспобанк
2022-06-08T16:26:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации. Как показала проверка, сотрудник Банка Вас некорректно проинформировал о причинах блокировки карты. Карта была заблокирована по инициативе Банка по причине того, что она не использовалась более двух лет. Ранее с Вами вязался наш сотрудник и прокомментировал ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства! Данная ситуация доведена до сведения руководства и учтена при организации дальнейшей работы. Надеемся, что данное недоразумение не повлияет на Вашу лояльность к Банку. Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=75699 С уважением, Ваш АО "Экспобанк".
user9489032
2022-06-08T16:02:56+03:00
Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,20
средняя оценка
31%
решено проблем
214
отзыва
213
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Экспобанка

Списание комиссии

Оценка 5

Отнимают деньги! Списывают с карты, прикрываясь какими то комиссиями за обслуживание. Подавал Заявление на блокировку дебетовой карты 30.04.2023 так как закрывал все вклады и не... Читать полностью

01.10.2024

Благодарность за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Экспобанка ,к сожалению не запомнила точно его фамилию, знаю точно ,что он армянин, мне кажется его фамилия Г-ян ( но могу ошибаться).Вечером... Читать полностью

12.08.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом работы с этим банком. У меня оформлена карта и мне срочно понадобилась справка для посольства на английском языке об остатке денег. 28.05 в... Читать полностью

28.05.2024

Нормальный банк

Оценка 5

Случайно заблокировала свою дебетовку Expo Drive, а собиралась ехать в командировку, и привыкла рассчитывать на заправках АЗС картой, по этой категории начисляется кешбэк 5% в... Читать полностью

13.12.2023

Платежный стикер

Оценка 5

Я через приложение оформил цифровую карту с кешбэком 1% на все покупки. А платежный стикер к карте оформлял уже в отделении на улице Ленина, 1 декабря. Приехал во второй половине... Читать полностью

10.12.2023

Классная дебетовка

Оценка 5

Я оформлял кредит под залог автомобиля 27.11.23 в отделении на пр. Стачек. Сотрудник банка предложил оформить карту Expo Drive c хорошими условиями для автолюбителей. Меня... Читать полностью

30.11.2023

Приятное впечатление

Оценка 5

1 ноября оформляла здесь дебетовую карту Expo Drive. Выбрала ее из-за того, что по условиям для автовладельцев выгодно: кешбэк на покупки по автокатегориям 5%, плюс на расходы АЗС... Читать полностью

22.11.2023