Swift перевод в долларах, ужасно

08.06.2022 17:48
5130
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, Хотел бы поделиться опытом взаимодействия с Банком БКС. 19.05 осуществлял банковский перевод Swift в долларах в дружественную страну. Сегодня 8.06 оплата в пути, статус не меняется на протяжении 17 дней.  По обслуживанию, это самый худший банк, который я встречал. На прошлой неделе, в личном кабинете, оператор мне сообщил, что банк корреспондент отправил запрос на уточнение, и Вам перезвонят, прошло 3 часа никто не перезвонил, обратился в службу поддержки, хотел узнать какая информация нужна для уточнения. Но мне обещали перезвонить, позвонил в отделение, подняла трубку администратор, сказала все операторы заняты, и Вам перезвонят, не перезвонили. В итоге, я хотел узнать информацию, чтобы не ехать в отделение с пустыми руками, поехал в отделение ждал 30-50 мин. все это время, очередь шла хаотично, без определенной закономерности.  В итоге, что имеем, перевод весит, деньги зависли, сроки никто не знают, уточнить нельзя, и никто не за что не отвечает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-14T20:30:14+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
user-22838173328
2022-06-14T20:35:54+03:00
Проблема не решена. Валютный перевод 24 дня в пути. Как вы думаете это нормально? Сотрудник банк, просто отписался. На электронную почту, ничего не пришло.
БКС Банк
БКС Банк
2022-06-14T15:05:18+03:00
Здравствуйте! На адрес вашей электронной почты направлено письмо с информацией по осуществлённому валютному переводу. С уважением, БКС Банк

О банке

Народный рейтинг

49 место
1,41
средняя оценка
5%
решено проблем
273
отзывов
246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах БКС Банка

Ситуация с переводом валюты

Оценка 5

Открыл у БКС карту Валютный Про, т.к. появилась необходимость иногда переводить валюту заграницу. Вариант оптимальный, потому как условия по этой карте очень выгодные. Можно... Читать полностью

21.06.2024

Если хотите осуществить SWIFT перевод без лишних заморочек - вам в этот банк

Оценка 5

После неудачного опыта с ОТП банком в переводе юаней в Китай юридическому лицу по инвойсу обратились в БКС Банк. Девушки в офисе оформили перевод, сразу озвучили, что перевод может... Читать полностью

10.04.2024

Хочу выразить благодарность!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Кутузовского офиса (г.Москва) Арнаут Екатерине Юрьевне. У меня возникла сложная ситуация со свифт переводом в Таиланд, получатель неккоректно... Читать полностью

17.11.2023

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Исключение из правил

Оценка 4

Делал перевод в Казахстан в тенге и боясь ошибиться(такой опыт был в ВТБ, маленькая ошибка и деньги возвращаются назад, а комиссия при этом не возвращается), позвонил в контакт... Читать полностью

09.08.2023

Перевод SWIFT

Оценка 4

Нужно было отправить довольно большую для меня сумму через SWIFT, обратился в местный тульский офис.  В офисе все объяснили, рассказали. Правда пришлось принести документы... Читать полностью

18.09.2022

SWIFT перевод в Турцию

Оценка 5

Приятно обрадовал БКС Банк и его сотрудники, в частности Елена Ф-ва из Воронежа, всё по делу, платеж списали за 2 календарных дня, на счет получателя, в Турцию, дошёл в течении 12... Читать полностью

07.09.2022