Сбербанк

Пакет машиностроитель

09.06.2022 08:38
3345
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. На одной зарплатной карте Мастеркарт, был подключен пакет Машиностроитель. Затем на работе выдали новые карты Мир. На неё этот пакет подключить не смогла, т. к он уже подключен на другую. Но решила оставить как есть, тем более у карт Мастеркарт продлили срок.  Но с 1 июня со старой картой невозможно стало проводить многие платёжи. Обратилась на 900, для того чтоб отключить пакет со старой карты и переподключить на новую. Заявление приняли, но не смогли отключить, ответ пришёл - обратиться в банк. Пришла в банк, там кое- как отключили, а подключить посоветовали самостоятельно, так же посредством смс. Но когда стала подключать Мир к этому пакету, то не смогла. Переписывалась в онлайн-чате и только там сообщили, что этот пакет действовал до 31 мая 2022. Ни на номере 900, ни в банке, никто не поставил в известность, что подключить пакет больше невозможно, т. к у неё закончен срок подключения. Зная заранее, отключать с Мастеркарт не стала бы. Этот пакет мне нужен был для начисления бонусов Спасибо за АЗС, т. к очень часто пользуемся ими. В связи с этим, прошу разобраться с данной ситуацией и востановить как минимум действие пакета на карте.
Сбербанк
Сбербанк
2022-06-15T21:19:38+03:00
Здравствуйте! Увы, но вернуть пакет или подключить его заново не получится 😔 Для получения повышенных бонусов на АЗС можно подключать отдельную категорию в СберСпасибо или воспользоваться подпиской СберПрайм +. Подробнее о ней тут: https://sberprime.sber.ru/plus Что касается качества обслуживания, со всеми сотрудниками я провела беседу, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Простите за неудобства 🙏

О банке

Народный рейтинг

25 место
из 321 банк
1,48
средняя оценка
34%
решено проблем
21 393
отзывов
20 521
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.95%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счет
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Невозможность выбора счета

Оценка 4

Сегодня столкнулся с проблемой при переводе средств, по умолчанию в приложении и в онлайн-банке в качестве источника списания выбирается счёт, открытый раньше всех, вне зависимости... Читать полностью

29.10.2024

Огромнейшая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность работникам Сбера в Хабаровске на Карла-Маркса, 115 Обратилась к концу рабочего дня по поводу оформления карты и обмена валюты. В системе банка... Читать полностью

29.10.2024

Блокировка карты

Оценка 4

14 октября мне заблокировали карту. Звоню на 900, узнать в чем причина блокировки и почему заблокировали карты (счета). Сообщают, что Дело в компрометации , якобы я сообщал свои... Читать полностью

28.10.2024

Помощь в снятии блокировки

Оценка 4

Здравствуйте! Будучи онкобольной собираю деньги на лечение за границей на карту Сбера. Все поступающие деньги переводила через физичских лиц на зарубежные электронные кошельки, так... Читать полностью

25.10.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника офиса Сбера на ул. Пролетарская , 83 г. Саранска Карину З-ву за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Возникла техническая... Читать полностью

20.10.2024

Отзыв

Оценка 5

В течение полугода Пополняю через данный банкомат Сбербанка свою карту дебетовую кредитевропабанка. Рядом с домом и поздно можно зайти после работы . В очередной раз пополняя не... Читать полностью

19.10.2024

Хочу выразить благодарность сотрудникам

Оценка 4

Сегодня случилась нестандартная ситуация, впервые. Покупала в обувном магазине сапоги. Продавцы обьяснили, что проблема с Интернетом, ждут мастера и пока можно оплатить по... Читать полностью

18.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка