Банк самостоятельно распорядился Мат.Капиталом

Добрый день! Я получила материнский капитал и решила его внести в имеющуюся ипотеку в банке Союз.  ПФР перечислил денежные средства 8.06.2022г. в размере 693144.10к, которыми я хотела уменьшить общий срок кредитования, сохранив  размер ежемесячного платежа.  Но банк Союз решил все за меня. Без согласования, без заявления, т.е. без моего согласия списал денежные средства в счёт УМЕНЬШЕНИЯ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА. В этот же день, 8 июня, я написала в онлайн-поддержку банка с просьбой прояснить ситуацию, и не дождавшись ответа на утро 9 июня позвонила на горячую линию банка (88001003322). Девушка составила запрос и сказала перезвонить через пару часов. Я перезвонила и ничего конкретного мне не сказали, кроме как "ждите ответа в онлайн-поддержке".  Позже пришёл ответ и там.  Оказывается, я, якобы, должна была указать в запросе в пенсионном фонде, что хочу уменьшить срок кредитования. Однако, в ПФР меня заверили,  что этот вопрос решается исключительно в банке.  С чем я полностью согласна.  Иными словами в перерасчёте мне было отказано.  Так же хочу сказать, что ранее сотрудник Банка Союз меня дезинформировал, сообщив что частично-досрочное погашение происходит в день очередного платежа, а сегодня другой сотрудник сообщил, что денежные средства списываются по факту поступления.  Соответственно, я опираясь на слова первого, думала, что придет выплата из ПФР и я напишу заявление на ЧДП. Считаю, что банк Союз нарушил мое право заёмщика на распоряжение указанными средствами, самовольно решив, как поступить с моими денежными средствами. Прошу, а может даже и требую руководство банка произвести перерасчёт денежных средств в счёт погашения основного долга и процентов с уменьшением общего срока ипотечного кредитования.