Вежливое обслуживание и учёт интересов клиента

10.06.2022 21:11
35424
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В марте 2022 г., в период высоких ставок по банковским депозитам, разместил наличные в двух крупных банках. Но, поскольку  банковскими вкладами в последние годы интересовался мало, то и сделал это не безупречно - некоторая сумма, потребность в которой могла у меня появиться приблизительно через месяц,  осталась "не у дел". В моём городе лишь один банк предлагал срочный вклад на 1 месяц под хорошие проценты. Так я впервые стал клиентом банка "Кубань Кредит". В отделении не оказалось никаких талонов и очереди. Объяснил оператору ситуацию, а мне разъяснили мою ошибку и порекомендовали вклад на 31 день, указав не только его плюсы, но и минусы (нечасто встречал такое). Когда месяц спустя забирал деньги, предложили, в случае необходимости, обращаться в банк за консультативной помощью. Недавно я ею воспользовался, но уже по телефону. Оператор П-ко Елена сориентировала не только в выборе вкладов, но и предложила толковую стратегию на интересовавшую меня перспективу. Кажется, впервые за много лет могу высоко оценить то, что в моём понимании делает банки привлекательными - от внимательности к интересам клиентов и вежливости сотрудников до расположения отделения банка возле самого посещаемого в городе места. Очень хорошо и то, что банк предлагает клиентам широкий спектр вкладов не только с фиксированными ставками, но и зависящими от размера ключевой ставки ЦБ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-15T14:46:51+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, при обращении на горячую линию банка, долго ли вы ожидали соединения со специалистом? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 16.06.2022 Спасибо за предоставленную информацию.
Кубань Кредит
Кубань Кредит
2022-06-20T19:18:51+03:00
Уважаемый user-42086941863! Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вам понравилось обслуживание, и Вы остались довольны профессиональным уровнем специалистов Банка. Будем всегда рады видеть Вас в числе клиентов КБ «Кубань Кредит». Надеемся, что и дальнейшие обращения в Банк будут вызывать исключительно положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

79 место
2,83
средняя оценка
0%
решено проблем
39
отзыва
36
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах банка «Кубань Кредит»

Кубань Кредит лучший банк по всем направлениям

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Операционному директору ДО «Центральный», что на ул. Одесской, 41 в г. Краснодаре, Банка «Кубань Кредит» Мищенко Е.И. Елизавета Ильинична настоящий... Читать полностью

04.06.2024

"Не могЁм, а мОгем..."

Оценка 5

Случилось так, что срок депозита истёк как раз сразу после "пьяных выходных", посему пришлось отправиться в офис банка в первый рабочий день. Полностью отдавал себе отчёт, что по... Читать полностью

09.01.2024

Очень хороший банк!

Оценка 5

Уже давно пользуюсь услугами Банка, в прошлом году решила получать пенсию вКубань Кредит и еще ни разу не пожалела. В офисе на ул. Селезнева, г.Краснодар, сотрудники всегда... Читать полностью

28.09.2023

Островок стабильности

Оценка 5

Финансово активные жители столицы встретили весну в заботах и печалях. На прошлой неделе население выносило банкоматы, опасаясь за доступность средств на карточных счетах. После... Читать полностью

06.03.2022

Постоянные нарушения условия договора

Оценка 4

Не могу сказать за все отделения Банка Кубань Кредит, может это относится только к отделению в Славянске-на-Кубани. Мною год или два назад была написана претензия по этому поводу... Читать полностью

01.02.2020

Банк мне определённо нравится!

Оценка 5

Много лет уже обслуживаюсь в этом банке, вот решил написать отзыв. Как-то так получилось, что сотрудничество с банком Кубань Кредит сразу заладилось. Сначала держали с женой там... Читать полностью

28.12.2018

Вклад "Мой выбор"

Оценка 5

В 24 сентября открыл вклад "Мой выбор" под 10,25% в отделении на пересечении Красноармейской и Орджоникидзе. Очень приятное обслуживание, за год нахождения вклада на счете из банка... Читать полностью

01.11.2013