Банк «Открытие»

Кэшбек - фантики, которые банк сам не хочет принимать

11.06.2022 09:10
1914
6
Оценка
4
Отзыв проверен
В программе "Пригласи друга" специально указано, что за оформление карты, вам начислят 500 бонусных рублей, но также специально не указано, что это фантики и что ими вы можете только компенсировать некоторые покупки от 1500 рублей, а также выпуск карты стоит целые 500 руб. Один из операторов, на мои вопросы о программе, предложил написать в отдел поддержки просьбу оплатить этот самый выпуск карты,  бонусными рублями, но по итогу этого не произошло. Списали баланс карты в минус, закрыть карту нельзя, плати бабки говорят. Я предложил банку списать 500 бонусных рублей, на что мне ответили, что они принимают только 500 рублей настоящих, а эти рубли не рубли. В общем, пообщался с поддержкой несколько раз, у банка 0 лояльности к клиентам, баланс в минус списывают... в общем не рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-15T16:02:43+03:00
По просьбе автора изменили оценку с «1» на «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-06-15T11:05:23+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить информацию. По [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/terms_and_conditions-bring_a_friend_2021.pdf]акции[/URL] «Приведи друга» карты выпускаем в соответствии с условиями действующих [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]тарифов[/URL], в которых указываем наличие комиссии за выпуск. После списания комиссии возвращаем её в виде бонусов при достижении общей суммы покупок по карте 10 000 рублей. Так же не скрываем условия программы лояльности. Более подробно с информацией по начислению и использованию бонусов вы можете ознакомиться как в условиях тарифа, так и в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/FAQ_Opencard.pdf]ответах[/URL] на наиболее частые вопросы по картам Opencard. Провести оплату комиссии или покупки за счёт бонусных рублей за клиента, действительно, не можем. Мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому, в качестве исключения, вернули вам сумму комиссии за выпуск на счёт карты. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если измените оценку на положительную по 5-ти бальной шкале. Достаточно просто сообщить о своем решении в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 321 банк
2,50
средняя оценка
40%
решено проблем
2 571
отзыв
2 559
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Всё завершилось благополучно!

Оценка 5

Получил sms сообщение: мол счёт и карта закрыты. К карте был кэшбэк. И там была внушительная сумма, которую я планировал перевести в втб при переходе. Звоню на горячую линию: мне... Читать полностью

17.09.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка