Сотрудник офиса-обманщик

11.06.2022 16:45
1606
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8 июня 2022 дала в приложении заявку на одобренную карту 111 дней. Получила смс с кодом, зашла в ближайший офис. Показала смс, удивилась, что сотрудник опять запрашивает сведения о работе, доходе и т.д. Он заявил, что так надо. Получила следующее смс с другим кодом, сотрудник сказал, вот это ему надо. Получила карту. Трачу деньги в расчёте на 111 дней беспроцентного периода. Получаю звонок из банка, что мне одобрили карту 111 дней. Говорю, что она у меня уже есть. Начинаю разбираться, оказывается сотрудник офиса всучил мне совершенно другую карту. Мне она абсолютно не подходит и сейчас возникли проблемы с возвратом. 51 день-это мало. Я бы вообще не брала карту. К тому же она с годовым обслуживанием 1200. Тоже не подходит. Ещё и какие-то подписки на страховку и мультипомощник автоматически прошли без моего ведома. Соответственно, это ещё 2000 комиссии начислили. Просто заменить карту нельзя на ту, которую я думала, что получаю. Так сказали на горячей линии. Только закрывать данную карту на её условиях.  В общем первое же знакомство для меня оказалось ужасным. Сотрудник взял и подменил зачем-то заявку. Создал для меня существенные проблемы. Это, я считаю, даже безобразием не назовёшь. Я теперь вообще не уверена, не придумает ли данный сотрудник ещё что-нибудь, обладая моими данными.
МТС Банк
МТС Банк
2022-06-11T18:05:00+03:00
Здравствуйте! Мы взяли в работу Ваш отзыв. После проверки деталей обязательно ответим. Вернемся на ресурс в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
user-64308338679
2022-06-24T03:30:27+03:00
Банк решил проблему по части возврата комиссий за автоматически подключенные страховки и годовое обслуживание карты. За это благодарю. Но закрывать-то мне придется всё-таки ту же карту с беспроцентным периодом 51 день, а не 111, как я рассчитывала. А это серьезные проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 201
отзыв
9 131
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кредитная карта

Оценка 5

21 ноября обратился в офис за консультацией по кредитной карте,хотел купить жене телефон.Пригласила Ольга. Подробно рассказала о карте мтс кэшбэк,где есть возможность купить... Читать полностью

13.12.2024

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице МТС банка Наталье за её профессионализм и помощь в оформлении кредитной карты. Она подробно объяснила условия, включая лимит и... Читать полностью

04.12.2024

Карта для кредитного рейтинга

Оценка 5

Недавно увидел рекламу о том что можно прокачать свой кредитный рейтинг меня данная программа заинтересовала  Обратился в отделение города Краснодар ул.буденого дом 142 в... Читать полностью

04.12.2024

Карта кредитного рейтинга

Оценка 5

Пришла в отделение банка взять кредит по адресу г.Краснодар ул.Буденного 142 и мне предложили приобрести карту которая прокачает мой кредитный рейтинг , менеджер Максим все... Читать полностью

04.12.2024

Выручили деньгами.

Оценка 5

4 декабря 2024 г я приходила в мтс банк пополнить номер телефона через банкомат. Ко мне подошла помочь сотрудник банка по имени Ирина. Она помогла мне оплатить номер телефона через... Читать полностью

04.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Недавно задумался об открытии кредитной карты, чтобы купить подарки родственникам на Новый год. 30 ноября в 17:27 решил написать в онлайн-чат МТС Банка, чтобы узнать об условиях... Читать полностью

03.12.2024