Страховой полис (пакет премиум)

13.06.2022 15:26
2626
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем здравствуйте. Подключил пакет премиум, получил карту, обслуживание в офисе банка по адресу г.Петропавловск-Камчатский, ул. Ленина д.54, прошло просто великолепно, сотрудники супер, все объяснили и рассказали, при том, что это простые менеджеры массового сегмента! Но выдать полис страхования они не смогли, который мне положен в пакете премиум, мотивировав свой отказ тем, что  в отделении нет менеджера по работе с премиумом сегментом. Сказали, нужно позвонить в контактный центр на выделенную линию и там мой вопрос решат. Сегодня позвонил и был просто разочарован, в пригородной забегаловке на трассе и то лучше обслуживание. Сотрудник поприветствовал, я сообщил, что мне нужен полис страхования, на что мне сказали идти в офис и они по телефону полисы не выдают.  Я объяснил, что меня направили сюда из офиса, на что мне сказали рекомендации даны и они помочь больше ничем не могут. Еще они сказали если нет специального менеджера, то должен выдавать начальник офиса. На сколько я понимаю клиент который подключил пакет премиум не должен бегать за полисом , как собачонка, такого я конечно не ожидал, с таким ВИП сервисом не вижу смысла у вас дальше оставаться. Оставил обращение с просьбой со мной связаться и сообщить каким образом я могу получить свой полис, хотя судя по уровню обслуживания в контактном центре вряд ли они вообще создавали заявку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-22T13:19:43+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-06-13T15:55:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,93
средняя оценка
7%
решено проблем
5 817
отзыва
5 672
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту по реферальной ссылке и стал клиентом ГазпромБанка

Оценка 5

Друг прислал ссылку с рекомендацией бесплатной дебетовой карты ГПБ. Там были перечисленны условия её получения, обслуживания и преимущества. Меня они устроили, а т.к. я новый... Читать полностью

27.04.2025

Оформление зарплатной катры

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение Газпромбанка, по адресу г. Екатеринбург, ул. Стахановская 3. Необходимо было оформить зарплатную карту. Взял талончик, и буквально в течении минуты... Читать полностью

25.04.2025

Помогли с конвертацией бонусных баллов

Оценка 5

5 апреля я попыталась в приложении конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, однако сделать этого не смогла, т. к. стлкнулась с сообщением об ошибке. Вылезала надпись... Читать полностью

24.04.2025

Консультация по компенсации платежей по ЖКХ бонусными баллами

Оценка 5

Поскольку в Газпромбанке можно конвертировать в рубли накопленные бонусные баллы, но только по отдельно взятым категориям, я решил уточнить в онлайн-чате, подпадают ли под... Читать полностью

23.04.2025

В офисе Газпромбанка активировали карту за 10 минут

Оценка 4

При получении карты моя мама не смогла ей начать пользоваться, мы просто не смогли ее активировать. Карту привез курьер, передал карту по инструкции и уехал. При попытке активации... Читать полностью

22.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Добрый день! Получила дебетовую карту в Газпромбанке. Быстро, качественно, без всякой лишней воды и навязывания услуг. Представитель заранее позвонил, договорились об удобном... Читать полностью

22.04.2025

Газпромбанк

Оценка 5

Оформила заявку на дебетовую карту в Газпромбанке, тут же пришло сообщение, что карта готова к получению, я выбрала удобную мне дату и представитель мне ее доставил прямо к дому... Читать полностью

21.04.2025