Навязывание карты при оформлении вклада

14 июня 2022 г. мой отец (клиент) и мать (доверенное лицо), люди пожилого возраста,  обратились в офис банка с целью открытия вклада на имя клиента и оформления доверенности. Обслуживание вела М-ва Е.В. Когда клиенту начали оформлять вклад, мать ушла в кассу по своему вопросу (он не связан с сутью настоящего отзыва).  В это время М-ва дала клиенту на подпись документ, который, очевидно, был заявлением на выпуск карты. При этом на руки клиент не получил никакого документа (копии), в котором упоминалась бы банковская карта. Сведения о названии  карты, платёжной системе, тарифном плане у клиента отсутствуют. На карту открыт отдельный карточный счёт или карта привязана к текущему счёту, на который будут перечисляться проценты по вкладу - информацию М-ва опять таки не предоставила.  После того, как мать вернулась, М-ва задала вопрос: "Вам карта не нужна?". Ответ был утвердительным, поскольку оформление дополнительного продукта не входило в потребности клиента.  Тогда операционист что-то порезала, но что именно - родители не разглядели. После оформления вклада клиенту неоднократно приходили СМС-сообщения, первая со способами формирования PIN-кода, несколько  последующих - с предложением пополнить карту. Вопросы к банку: 1. На каком основании ваш сотрудник, специально выждав уход доверенного лица, ничего не объяснив, "по умолчанию" дала на подпись больному пожилому человеку документ о выпуске карты, если ни клиент, ни доверенное лицо не изъявляли желания об этом?  2. Почему, совершив этот бессовестный поступок, М-ва не предоставила копию документа о выпуске карты? 3. М-ва открыла карточный счёт? Он каким-то образом связан с обслуживанием вклада, в том числе с выплатой процентов по нему?  4. Почему продолжают приходить СМС-собщения с предложением пополнить карту, если М-ва действительно уничтожила карту? Извольте также предоставить информацию, каким образом отказаться от навязанного ненужного продукта. И, разумеется, от ненужных СМС-сообщений. Вам не стыдно, Хоум Кредит? Неужели стремление выполнить план продаж для вас важнее совести?