ПСБ

Все достижения удаленной работы с банком меркнут на предложение - езжайте в офис

18.06.2022 21:20
1775
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Год обслуживаюсь в банке. Платежи через телеграм и прочие новомодные способы не пробовал. Думаю и не стоит, при таком положении дел в банке. Небольшие проблемы со сканированием счетов и кривым заполнением платежных поручений к сожалению имеются Возникла потребность  продлить свои полномочия. И тут не все так просто! Помимо заполнения длинного не нужного сопроводительного письма! Причем печать письма на принтере,  с подписью вручную и наложении на письмо печати организации! Затем сканирование ( при обладании аж 2-х электронных подписей - одна КЭП от налоговой). Многократной неудачной отправкой через сайт, при чат поддержке с отправкой логов. При этом в отличии от Сбера, который предупреждал, что нужно продлить полномочия, ПСБ и в ус не дул. Поставил перед фактом отправки П/п. И вдруг в заключении многократных неудач электронной отправки- предложение от оператора чата съездить в офис и привести данное письмо с протоколом лично! В век электронного документооборота конечно это самый хороший выход. Хорошо, что в Московский офис не предложили съездить за свой счет. Причем обслуживание в банке без кредитования, без наличности. У банка НИКАКИХ рисков НЕТ! Некоммерческая организация. НДС нет, Деньги поступили от дачников их потратили платежными поручениями на материалы. Заплатили зарплату председателю, исполнителям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-21T10:50:30+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2022-06-30T18:15:37+03:00
Уважаемый turbogaz! Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее. Нам искренне жаль, что действия сотрудника чата были некорректными, в связи с чем приносим извинения за причиненные неудобства. Согласно правилам банковского счета клиент обязуется письменно информировать банк об изменении всех сведений, предоставленных клиентом банку при заключении договора банковского счета, в том числе указанных в соответствующих заявлениях, анкете, включая сведения в отношении представителей и иных уполномоченных лиц клиента, выгодоприобретателей, бенефициарных владельцев в течение 5 календарных дней со дня их изменения. Отмечаем, что информация об окончании срока действия полномочий формируется автоматически за месяц, до окончания срока полномочий в виде всплывающего окна при входе в систему дистанционного банковского обслуживания. 22.06.2022 после предоставления полного и корректно оформленного пакета документов, в юридическое дело клиента были внесены изменения и продлены полномочия руководителя. Вместе с тем, все Ваши замечания проанализированы и будут учтены в дальнейшей работе. Надеемся на понимание и долгосрочное сотрудничество. С уважением Наталья, Ваш ПСБ.
turbogaz
2022-07-05T04:50:48+03:00
Спасибо, что проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 321 банк
3,37
средняя оценка
22%
решено проблем
4 269
отзыва
4 179
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 21.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 20.6%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой подарок
ПСБ
20.5%
годовых
от 122 дн.
срок

Отзывы о продуктах ПСБ

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера... Читать полностью

04.10.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность персональному менеджеру и Службе безопасности банка

Оценка 5

Наша компания ООО К*** занимается оптовой торговлей продуктов питания. 29.05.2024 был подписан Договор с Контрагентом на поставку Корюшки. Произведена оплата по Счёту. После... Читать полностью

14.06.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Супер клиентский сервис

Оценка 5

На протяжении года пользовался клиентским сервисом обслуживания в Промсвязьбанке. Открытие счета индивидуального предпринимателя заняло 10 минут, а спецсчета для закупок по 44-ФЗ и... Читать полностью

26.12.2023

Обратная связь творит чудеса

Оценка 5

Хочу поделиться с вами и выразить благодарность менеджеру по работе с юр лицами Зое, Дополнительный офис «Проспект Мира» за индивидуальный подход к моей ситуации. ПСБ выбрал вместо... Читать полностью

21.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка