По настоящий момент все устраивает. Работают качественно

Сотрудничаю с этим банком уже полтора года. Перешла к нему на обслуживание с другого банка, где меня привлек тариф, а на деле оказалось, что бесплатный сыр в мышеловке, поскольку дешевизна тарифа компенсировалась малыми лимитами на операции, а за все что сверх тарифа брали приличные деньги. В Руснарбанке мне понравилось, что все тарифы с подробностями вывешены на сайте. Без мелких шрифтов и "звездочек". На сайте заполнила форму, заказала обратный звонок, мне перезвонил менеджер, Андрей по-моему, определились с тарифом, объяснил как пользоваться приложением, как что работает. Затем подписала соглашение о присоединении к банковскому обслуживанию, и собственно, сотрудничество началось. Приложение работает без сбоев, за полтора года ничего такого не заметила. Деньги берут с меня согласно тарифу, не больше ни меньше, у меня тариф Прогресс. Все движения по счетам, операции по кассе, все видно в приложении. В случае возникновения вопросов, можно позвонить на горячую линию, ответят, помогут, правда за полтора года я обращалась туда всего пару раз.