Возврат перевода из Золотой Короны

Здравствуйте, уважаемые пользователи! Хотел бы поделиться своей довольно грустной историей, связанной с горячо любимым РосБанком, в рамках взаимодействия с сервисом денежных переводов Золотая Корона. 14.06.2022 я попытался сделать перевод своему близкому человеку в Узбекистан через Золотую Корону. Для этого я использовал свою карту МИР от РосБанка. Сумма перевода довольно крупная, но РосБанк без проблем одобрил перевод, за что ему отдельное спасибо. И всё бы ничего, но, к сожалению, по техническим причинам у человека не получилось зачислить перевод на свою карту, так как закончились лимиты в Золотой Короне. Специально для таких случаев в Золотой Короне предусмотрена функция оформления возврата. Буквально 2 нажатия, 20-30 минут времени и отправленные деньги снова у вас на карте - но не в случае с РосБанком. Прошёл уже пятый день с момента оформления возврата, но деньги так и не пришли. Измученная мной служба поддержки Золотой Короны всё доступно объяснила - деньги с их стороны были отправлены в тот же день, при этом с указанным номером транзакции по возврату. При обращении в службу поддержки РосБанка сотрудники лишь разводят руками, добавляя "Никаких входящих переводов у Вас не было, номер транзакции по возврату нам ни о чём не говорит, деньги придут - когда придут".  Вся эта ситуация заставила полезть в интернет с поиском таких же "потерпевших" и, о чудо, буквально вторая страница из поиска показала свежий майский отзыв человека на банки.ру с абсолютно идентичной ситуацией. Только вот человек ждал целых 3 недели! В его случае денежные средства оказались в так называемом "резерве". Подозреваю, что и мои деньги сейчас находятся там же. И когда я смогу их получить - неизвестно.