Подключение услуг без моего ведома

Уважаемый user-25798429149! Кредитный договор был оформлен Вами с дополнительными услугами. При оформлении заявки на кредит сотрудник может предложить Клиенту оформить дополнительные продукты от партнеров Банка. Вам было предложено подключить услуги "Все под контролем" и "Гарантированная ставка". Также были оформлены сертификаты "Фитономика". Клиент оценивает предложенные условия и самостоятельно принимает решение об оформлении тех или иных продуктов. Дополнительные услуги и сертификаты были оформлены исключительно с Вашего согласия. Оплата сертификатов "Фитономика" осуществлена с использованием кодов, направленных на Ваш номер телефона. Коды направляются в виде sms-сообщения или push-уведомления, где указан шестизначный код, наименование услуги и сумма списания. Вы самостоятельно предоставили коды для оформления услуги, поэтому у Банка нет оснований полагать, что услуги были навязаны, т.е. оформлены против Вашей воли. При оформлении дополнительных услуг Клиенту на руки выдается полис, в котором указан номер телефона, по которому можно получить подробную консультацию. Также в "Почта Банк Онлайн" в истории операций по счету, с которого производилась оплата услуг можно просмотреть детальную информацию по данному платежу и выгрузить оформленный полис. Денежные средства за сертификаты с Вашего согласия были переведены партнерам Банка в день оформления кредитного договора. Так как дополнительные услуги были предоставлены партнером Банка, то для решения вопроса о возврате денежных средств необходимо обращаться непосредственно к поставщику услуг. В случае, если сертификаты оказались для Вас неактуальными, Вы можете обратиться напрямую к поставщику услуг, воспользовавшись "периодом охлаждения", который составляет 14 календарных дней со дня подписания договора. Решение о возврате средств за услугу "Фитономика" принимает ООО "Консилиум М.Д.24" 8-800-775-29-98 Насколько нам известно, Вы уже обратились к партнеру для возврата денежных средств. К сожалению, оказать влияние на партнера Банка при запросе на возврат уплаченной Вами комиссии не предоставляется возможным. Партнеры Банка самостоятельно принимают решение по данным вопросам. Мы рады сообщить о том, что по Вашему обращению мы также приняли положительное решение об отмене начисленной комиссии за услугу "Все под контролем". Сумма комиссии зачислена на Ваш счет 14.06.2022 г. Пакет услуг отключен также 14.06.2022 г. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"