Отдельный счет для расчетов по ГОЗ (открытие)

22.06.2022 18:09
2591
Оценка
1
Отзыв проверен
21.06.2022г в 16:14 через сайт я подала заявление на открытие отдельного счета (№ заявления на резервирование счета 1545714378001) с документами, необходимыми для открытия исполнителю отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ. Замечаний со стороны банка по заявлению и прилагаемым документам сделано не было. Установленный регламентом ПСБ срок открытия отдельного счета для осуществления расчетов по ГОЗ составляет 8 рабочих часов. Информация об этом размещена на официальном сайте ПСБ по адресу:[url=https://www.psbank.ru/Goz/Instructions]https://www.psbank.ru/Goz/Instructions[/url]в памятке «3 шага для открытия счета ГОЗ в ПСБ». Однако в заявленный срок счет так и не был открыт. Два звонка на горячую линию ПСБ 22.06.22 в 10:08 и 16:24 вопрос не решили. По состоянию на 22.06.22 18:08 счет не открыт. Необоснованная задержка сроковоткрытия отдельного счета ведет к срыву сроков исполнения ГОЗ, что недопустимо. Требую  незамедлительно разобраться в данной ситуации, открыть отдельный счет, наказать виновных сотрудников, впредь не допускать задержек с открытием отдельных счетов. В противном случае жалоба будет подана в надзорные органы и прокуратуру
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-25T16:12:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2022-06-30T14:16:02+03:00
Уважаемый pribor2021! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. По результатам проведенной проверки подтвержден факт некорректных действий со стороны сотрудника, в результате которых увеличилось время открытия отдельного счета. Мы приняли необходимые меры, чтобы подобная ситуация не повторилась. Отдельный счет был открыт 23.06.2022. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о работе банка в целом и мы продолжим успешное сотрудничество. С уважением Наталья, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,34
средняя оценка
6%
решено проблем
2 183
отзывов
2 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Кредитование бизнеса

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность Петровой Ангелине и всем сотрудникам, принявшим участие в решении наших проблем! 01.10.2024 руководителю поступил звонок от персонального менеджера... Читать полностью

04.10.2024

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность персональному менеджеру и Службе безопасности банка

Оценка 5

Наша компания ООО К*** занимается оптовой торговлей продуктов питания. 29.05.2024 был подписан Договор с Контрагентом на поставку Корюшки. Произведена оплата по Счёту. После... Читать полностью

14.06.2024

Обслуживание

Оценка 5

Хочу оставить отзыв, т.к. ситуация была нестандартная у нас. Согласно тарифов на обслуживание по нашей ошибке сняли РКО, причем существенную сумму. Сотрудники банка оказались очень... Читать полностью

28.03.2024

Супер клиентский сервис

Оценка 5

На протяжении года пользовался клиентским сервисом обслуживания в Промсвязьбанке. Открытие счета индивидуального предпринимателя заняло 10 минут, а спецсчета для закупок по 44-ФЗ и... Читать полностью

26.12.2023

Обратная связь творит чудеса

Оценка 5

Хочу поделиться с вами и выразить благодарность менеджеру по работе с юр лицами Зое, Дополнительный офис «Проспект Мира» за индивидуальный подход к моей ситуации. ПСБ выбрал вместо... Читать полностью

21.12.2023

Открытие корпоративной карты

Оценка 5

Быстрое, чёткое, ясное описание условий обслуживания и тарифов, помощь в открытии через интернет банк корпоративной карты. Получены полные ответы на все возникшие вопросы, даны... Читать полностью

13.12.2023